Job-ID: 725967Location: Milano, LOMBARDIA - ItaliaArea: Digital Telco & MediaModalità di lavoro: Ibrido Per candidarsi, è sufficiente leggere la seguente descrizione del lavoro e assicurarsi di allegare i documenti pertinenti.

Descrizione Azienda THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROWLutech è il Gruppo leader in Italia e player europeo nel digitale e nell'intelligenza artificiale, con oltre 6.000 professionisti impegnati nello sviluppo di soluzioni innovative per aziende e istituzioni. In Lutech tecnologia, dati e AI diventano strumenti concreti per trasformare processi, servizi ed esperienze. Attraverso competenze tecnologiche avanzate, ecosistemi digitali integrati e piattaforme AI proprietarie come Lutech BrAIn, il Gruppo accompagna l'evoluzione dell'intelligenza artificiale dall'analisi all'impatto operativo reale, in scenari complessi e internazionali.

Entrare in Lutech significa far parte di una community tecnologica globale, collaborando con team multidisciplinari su sfide reali legate ad AI, cybersecurity, cloud e digital transformation, in un ambiente inclusivo e orientato alla crescita, dove competenze, collaborazione e diversità delle esperienze contribuiscono a costruire l'evoluzione tecnologica del futuro. PosizionePLAY A KEY ROLE WHERE YOUR SKILLS MAKE A DIFFERENCEIn qualità di NOC Environment Specialist sviluppa la tua carriera in un ruolo sfidante e distintivo, all'interno della struttura NOC con presidio su turnazioni H24, 7 giorni su 7.Avrai un ruolo di coordinamento tecnico delle attività operative e rappresenterai il principale punto di riferimento tra il team, i tecnici sul territorio, i vendor e il Cliente.



Opererai in un contesto multivendor dedicato alla gestione di infrastrutture critiche Data Center, contribuendo alla governance del servizio, al monitoraggio delle performance e al miglioramento continuo dei processi.

In questo ruolo potrai: Coordinare operativamente le attività del NOC e dei tecnici on field. Supervisionare la gestione di allarmi, ticket, incident ed escalation. Monitorare SLA, KPI e livelli di servizio contrattuali.

Gestire le relazioni tecniche quotidiane con il Cliente. Coordinare attività di manutenzione programmata e correttiva. Predisporre report operativi, analisi delle criticità e piani di miglioramento. Partecipare e supportare la conduzione dei SAL e delle service review periodiche.

Garantire l'allineamento operativo tra le strutture territoriali e i diversi stakeholder coinvolti nel servizio. Supportare il Service Manager nelle attività di governance e miglioramento continuo.

RequisitiQui potrai dare valore a competenze come: Esperienza di almeno 3 anni in attività di NOC, Service Operations, Facility Monitoring o Data Center Operations. Esperienza nel coordinamento di team operativi, fornitori e tecnici sul territorio. Conoscenza dei processi di ticketing, monitoraggio SLA e gestione KPI.Familiarità con sistemi di monitoraggio e supervisione impianti (BMS, DCIM e sistemi di telecontrollo).Buona conoscenza delle infrastrutture presenti nei Data Center,



con particolare riferimento a sistemi di alimentazione elettrica, UPS, gruppi elettrogeni, climatizzazione di precisione, impianti di sicurezza e controllo accessi.

Buona capacità di reporting e analisi dei dati operativi. Costituiscono titolo preferenzialeEsperienza nella gestione di servizi critici H24 e ambienti mission critical. Esperienza in contesti multivendor e multisede.

Conoscenza di apparati e soluzioni di vendor quali Mitsubishi Electric, AEG Power Solutions, Vertiv, ABB, SiemensFamiliarità con sistemi BMS, DCIM, monitoraggio energetico e supervisione impiantistica. Certificazione ITIL Foundation o equivalente. Per questa opportunità è previsto un inserimento con CCNL Commercio, inquadramento dal 3 livello e una retribuzione annua lorda a partire da 30.000 , comprensiva di eventuale componente variabile.

Il pacchetto retributivo include inoltre Ticket Restaurant. L'offerta finale sarà determinata tenendo conto delle competenze, dell'esperienza, delle responsabilità associate al ruolo e delle evidenze emerse durante il processo di selezione. La tua sede di lavoro sarà Milano e potrai operare in modalità ibrida.

Previsto lavoro su turnazioni con presidio H24, 7 giorni su 7.Altre informazioniLutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge.#

📌 NOC Environment Specialist (Milano)
🏢 Eustema
📍 Milano