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Job Number26122430

Job CategoryManagement Development Programs/Interns

LocationVia Caldera, 3, Milan . 20153, Italy

ScheduleFull Time

Located Remotely?N

Position Type Non-Management

Pay Range: EUR 500 Monthly Salary Principali responsabilità

- Assistenza agli utenti (Help Desk di 1° e 2° livello): assistenza diretta e remota al personale dell’hotel per problemi relativi a postazioni di lavoro, hardware, software e periferiche (stampanti, sistemi POS, scanner).
- Gestione di hardware e periferiche: installazione, configurazione e manutenzione di base di PC, laptop, telefoni IP e dispositivi di cassa.
- Assistenza per i software gestionali dell’hotel: diagnosi iniziale dei problemi operativi relativi ai principali sistemi software gestionali dell’hotel (PMS, POS/F&B;) e coordinamento con il personale di assistenza tecnica esterno e i fornitori.
- Reti e connettività: monitoraggio di base della rete aziendale (LAN, Wi-Fi per il personale e gli ospiti) e verifica del corretto funzionamento degli access point.
- Sistemi di accesso e sicurezza: monitoraggio di base e supporto operativo per i sistemi di messaggistica interna, posta elettronica e credenziali/accesso degli utenti.

Requisiti e competenze

- Formazione: Diploma di scuola superiore o laurea triennale (compresi i corsi attualmente in corso) in Informatica, Telecomunicazioni o settori tecnici equivalenti.
- Competenze tecniche di base: Conoscenza dei sistemi operativi Windows, della suite Office 365 e dei concetti fondamentali di rete (TCP/IP, Wi-Fi, DHCP).
- Attitudini e competenze trasversali: spiccate capacità di problem solving, approccio orientato al cliente e al servizio, flessibilità e buone capacità relazionali.
- Lingue:



buona padronanza dell’italiano e conoscenza dell’inglese da base a intermedia (pratico per l’eventuale assistenza agli ospiti o la redazione di documentazione tecnica).
- Esperienza: non è richiesta alcuna esperienza precedente; una forte passione per le tecnologie applicate al settore dell’ospitalità sarà considerata un plus.

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