Per prestigiosa realtà, operante nel settore hospitality e real estate, con sede in provincia di Biella, siamo alla ricerca di un Operation &

- Hospitality Manager.

Informazioni sul Ruolo Operation &

- Hospitality Manager con responsabilità di coordinamento dell'hospitality, supervisione delle strutture ricettive e sviluppo dell'offerta turistica e delle performance.

Responsabilità

- Coordinamento Hospitality

Supervisione diretta dei Deputy Hotel Manager delle strutture:

Hotel

Residence/Alloggi Vacanze

Impianti Sportivi annessi

Media&Meeting; Center

Definizione e monitoraggio degli standard di servizio, qualità e customer experience

Ottimizzazione dei processi operativi e dell'efficienza gestionale

Sviluppo offerta turistica (B2C)

Ideazione di prodotti e pacchetti esperienziali in collaborazione con il Travel Ops Manager

Definizione di strategie di pricing, promozione e distribuzione in collaborazione con il Travel Ops Manager

Collaborazione con team marketing per rafforzare il posizionamento della destinazione

Analisi dei trend di mercato e dei competitor





Sviluppo di sinergie tra strutture ricettive, attività locali e stakeholder

Coordinamento di iniziative ed eventi per attrarre flussi turistici in accordo con l'Head of Sales &

- Marketing

Relazioni territoriali e consorzi

Gestione delle dinamiche relazionali con il consorzio turistico della provincia

Partecipazione attiva a tavoli di sviluppo territoriale

Promozione di accordi e partnership strategiche

Performance &

- Reporting

Monitoraggio KPI

Redazione di report periodici e analisi delle performance

Competenze Richieste Esperienza nella gestione multi-struttura preferibile

Background nel destination management o sviluppo turistico

Robusto orientamento al cliente (B2C)

Capacità di leadership e coordinamento team

Visione strategica e capacità di execution operativa

Ottime capacità relazionali e negoziali

Conoscenza dei principali KPI alberghieri

Conoscenza delle attività sportive OOUTDOOR. Inverno-Estate

📌 Hospitality & Operation Manager (Biella)
🏢 Altro
📍 Biella