Per realtà Fintech nostra cliente, leader nei pagamenti B2B internazionali, siamo alla ricerca di un/a:

FX Account Manager La persona sarà responsabile della gestione e dello sviluppo di un portafoglio di clienti SME e Corporate sul mercato italiano, con l’obiettivo di consolidare le relazioni, garantire la soddisfazione e fidelizzazione dei clienti e identificare nuove opportunità di crescita.

Principali responsabilità

- Gestire e sviluppare un portafoglio di clienti SME e Corporate in Italia.

- Costruire e mantenere relazioni solide con i principali interlocutori aziendali.

- Organizzare periodiche business review per analizzare performance, esigenze e opportunità.

- Gestire le richieste dei clienti, coordinando gli stakeholder interni coinvolti (Customer Care, Compliance, Credit, Operations, Finance, Implementation).

- Supportare retention, rinnovi e sviluppo degli account.

- Identificare possibilità di upselling e cross-selling di prodotti e servizi.

- Collaborare con Sales e Business Development per sviluppare nuove opportunità commerciali.

- Monitorare performance,



utilizzo dei servizi e pipeline attraverso il CRM.

- Supportare l’implementazione di nuovi prodotti e servizi e contribuire al miglioramento continuo della customer experience.

- Mantenere una conoscenza aggiornata del mercato FX, dei principali trend e dei relativi prodotti, inclusi Forward, Flexi e Options.

- Garantire il rispetto delle policy aziendali, degli standard di servizio e degli obiettivi di performance.

Requisiti

- Laurea in Economia, Finanza o discipline affini.

- 3-5 anni di esperienza in Account Management, Customer Success, Relationship Management, Sales o ruoli analoghi a forte esposizione verso il cliente.

- Solida conoscenza del mercato e dei prodotti FX.

- Esperienza nella gestione e nello sviluppo di relazioni con clienti e stakeholder.

- Esperienza in attività di retention, rinnovi, upselling e/o cross-selling.

- Ottime capacità comunicative, relazionali e di negoziazione.

Salary range: Euro 60.000/70.000 + bonus

Location: Milano

📌 FX Account Manager (Milano)
🏢 Sparq.
📍 Milano