Centro di assistenza clienti attivo nel settore dei servizi di supporto tecnico e commerciale per utenze business e private cerca una figura da inserire nel team relazioni clienti. Lavorerai a stretto contatto con la clientela, gestendo quotidianamente richieste, segnalazioni e attività di fidelizzazione.
Attività previste
gestione chiamate in entrata e in uscita per supporto e informazioni apertura e follow-up ticket su CRM aziendale (Zucchetti)
aggiornamento anagrafiche clienti e monitoraggio reclami collaborazione con il back office per soluzioni rapide redazione report periodici sull'attività svolta
Requisiti richiesti
anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati
Diploma di scuola secondaria superiore buona dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti digitali capacità di ascolto attivo e gestione ordinata delle richieste attitudine al problem solving e orientamento al cliente
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì
Formazione continuaBonus su obiettivi inserimento previsto a breve
Sede di lavoro: Catania
📌 Customer relations specialist per supporto clienti (Catania)
🏢 Altro
📍 Catania
Candidati a questo annuncio
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