Società

Banca Mediolanum Spa

Banca Mediolanum è un'organizzazione che ridefinisce il panorama finanziario con oltre tre decenni di innovazione. Attraverso le società che ne fanno parte, si dedica a fornire servizi finanziari, bancari e assicurativi su misura che rispondano alle esigenze uniche di ogni cliente.

La Banca si impegna a costruire relazioni durature basate sulla fiducia, trasparenza e sull'attenzione ai dettagli.

La nostra è una realtà dinamica, fondata su relazioni, responsabilità e libertà. La nostra cultura promuove la positività, la responsabilità e l’innovazione sostenibile.

Siamo convinti che il successo di un'azienda sia il risultato del successo individuale dei suoi membri.

Nel Gruppo Mediolanum, ti offriamo più di un lavoro: l'opportunità di contribuire a un cambiamento positivo e di crescere insieme a noi.

Posizione

Analista Tecnico - Team Leader CRM Dynamics

All'interno della Divisione Canali e Collocamento, parte della Direzione ICT del Gruppo Mediolanum, siamo alla ricerca di un/una Analista Tecnico – Team Leader, con responsabilità di coordinamento tecnico e organizzativo di team dedicati alla realizzazione e all'evoluzione delle soluzioni applicative aziendali. La risorsa avrà un ruolo centrale nell'analisi dei requisiti, nella progettazione di soluzioni software, nel coordinamento delle attività di sviluppo e nel presidio della qualità dei deliverable, contribuendo all'innovazione tecnologica e all'evoluzione dell'ecosistema applicativo aziendale.

Responsabilità primarie La Risorsa Sarà Coinvolta Nelle Seguenti Attività

- Coordinare team di sviluppo, pianificando le attività e assicurando il raggiungimento degli obiettivi progettuali;
- Sviluppare e customizzare soluzioni basate su Microsoft Dynamics 365 CRM;
- Analizzare i requisiti funzionali e contribuire alla progettazione delle soluzioni CRM;
- Realizzare integrazioni tra Dynamics CRM e sistemi aziendali interni ed esterni tramite API e servizi cloud;
- Supportare la progettazione e l'implementazione di componenti applicative su Microsoft Azure;
- Collaborare all'integrazione di soluzioni di Intelligenza Artificiale nei processi CRM,



quali classificazione automatica delle richieste, assistenti virtuali e chatbot;
- Contribuire all'integrazione tra Dynamics CRM e sistemi legacy aziendali;
- Supportare il team e gli stakeholder nell'identificazione delle soluzioni tecniche più efficaci in ambito CRM;
- Partecipare alle attività di troubleshooting, manutenzione evolutiva e miglioramento continuo delle piattaforme CRM;
- Presidiare qualità, tempistiche e deliverable, collaborando con Project Manager e stakeholder nella realizzazione delle iniziative progettuali.

Profilo competenze

Requisiti

- Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Gestionale o discipline affini;
- Esperienza di 2-4 anni nello sviluppo software in contesti aziendali strutturati;
- Esperienza nel coordinamento di piccoli team tecnici e nella gestione delle attività di sviluppo, con capacità di organizzare il lavoro, supportare i colleghi e garantire il raggiungimento degli obiettivi progettuali;
- Esperienza nella progettazione, sviluppo e customizzazione di soluzioni basate su Microsoft Dynamics 365 CRM;
- Conoscenza delle funzionalità e delle modalità di estensione della piattaforma Microsoft Dynamics CRM;
- Esperienza nell'integrazione di Dynamics CRM con sistemi interni ed esterni tramite API e servizi applicativi;
- Conoscenza delle tecnologie Microsoft utilizzate nello sviluppo di soluzioni CRM;
- Esperienza o familiarità con l'utilizzo di servizi e componenti della piattaforma Microsoft Azure;
- Capacità di analizzare requisiti funzionali e contribuire alla definizione delle soluzioni tecniche;
- Esperienza nelle attività di supporto applicativo, troubleshooting e manutenzione evolutiva;
- Interesse verso l'applicazione dell'Intelligenza Artificiale nei processi CRM.

Saranno considerati elementi preferenziali:





- Conoscenza di Power Platform (Power Apps e Power Automate);
- Conoscenza di metodologie Agile;
- Interesse verso l'innovazione tecnologica e la trasformazione digitale.

Completano il profilo
- Leadership e capacità di coordinamento;
- Orientamento al risultato e al problem solving;
- Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team multidisciplinari;
- Apertura al cambiamento e apprendimento continuo;
- Curiosità verso le nuove tecnologie e i trend di innovazione digitale;
- Approccio intraprendente nell'individuazione di opportunità di miglioramento ed efficientamento.

Cosa Offriamo Contratto, Inquadramento e Retribuzione: CCNL del Credito, Contratto a Tempo Indeterminato, RAL di Riferimento €45.000 – €55.000 euro lordi. Il livello di inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'esperienza e alle competenze maturate.

Benefit

- Premio di produzione
- Piano Welfare e contributo per adesione allo smart working
- Polizza sanitaria e Servizio di Medico online
- Fondo Pensione con contributo integrativo aziendale
- Servizi finanziari e assicurativi agevolati
- Mediolanum Corporate University (Polo Formativo)
- Asilo aziendale
- Ristorazione in loco
- Transfer di collegamento con la Sede (da/per Fermata Metro Famagosta M2 e San Donato M3)

Sede di lavoro: Basiglio (MI) smart-working 2 giorni a settimana. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, a tutte le identità di genere e orientamenti, a persone di ogni età, origine e abilità, in conformità con il D.Lgs 198/2006 e con D.Lgs. 96/2026, in attuazione delle Direttiva UE 970/2023. Il Gruppo Mediolanum si impegna a garantire la parità di trattamento a tutti i candidati secondo i principi di Diversity and Inclusion.

I dati richiesti verranno trattati nell’assoluto rispetto delle disposizioni contenute nel Regolamento Europeo 679/2016 (General Data Protection Regulation - “GDPR” o “Normativa Privacy”) e sue successive modificazioni ed integrazioni.

E’ possibile visionare l’informativa di Banca Mediolanum SPA, accedendo al seguente link: https://www.bancamediolanum.it/privacy/candidature.

📌 Analista Tecnico - Team Leader CRM Dynamics (Basiglio)
🏢 Banca Mediolanum
📍 Basiglio