A causa di un incremento dei volumi di gestione contatti, ricerchiamo un Addetto/a relazioni clienti per un centro di servizi call center focalizzato sul supporto B2B. Lavorerai a stretto contatto con l'utenza per garantire un'assistenza rapida e professionale.

Attività previste

gestire le chiamate in entrata e in uscita (~60 contatti/giorno) per il supporto tecnico e commerciale inserire i dati e aggiornare i ticket di assistenza tramite software gestionale aziendale risolvere problematiche legate all'attivazione dei servizi e coordinare le pratiche con l'ufficio tecnico monitorare l'andamento delle richieste per migliorare la qualità del servizio erogato redigere brevi report settimanali sulle criticità riscontrate dai clienti

Requisiti richiesti





diploma di scuola superiore aperto anche a chi è alla prima esperienza ottime capacità di ascolto e comunicazione precisione nell'inserimento dati e velocità di digitazione propensione al raggiungimento di obiettivi qualitativi

Offerta e agevolazioni

contratto a tempo indeterminato, tempo pieno retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)

Formazione continua

Buoni pasto

Welfare aziendale

Sede di lavoro: Catania

Disponibilità richiesta: ingresso previsto a settembre.

Addetto/a relazioni clienti per call center Catania, Sicily, Italy

📌 Addetto/A Relazioni Clienti Per Call Center (Catania)
🏢 Altro
📍 Catania