Stiamo ampliando il nostro team e ricerchiamo un/a Addetto/a gestione reclami. Operiamo nel settore energia e utilities, fornendo servizi essenziali ai nostri clienti su tutto il territorio. Se cerchi un ingresso immediato in azienda in un ambiente dinamico e collaborativo, questa è l'opportunità per te a Vicenza.

Acquisizione e analisi dei reclami ricevuti tramite telefono, email e portale web. Registrazione dettagliata delle problematiche su sistema CRM aziendale, monitorando lo stato di avanzamento. Coordinamento con i reparti tecnici e commerciali per individuare e implementare le soluzioni più adeguate.

Fornire comunicazioni chiare e puntuali ai clienti sullo stato della loro pratica, mantenendo alta la soddisfazione. Elaborazione di report periodici sull'andamento dei reclami per contribuire al miglioramento continuo dei servizi.

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €.



Inserimento con contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. Aggiornamento continuo e affiancamento costante per una crescita professionale garantita.

Welfare aziendale e convenzioni dedicate per il benessere dei nostri collaboratori. Possibilità di sviluppo di carriera all'interno di una realtà in espansione. Diploma di scuola superiore. Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta, con un forte orientamento al cliente.

Buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare pacchetto Office e sistemi CRM. Apertura anche a prime esperienze, valutiamo candidati alla prima esperienza nel ruolo. L'orario è full-time, distribuito su 5 giorni settimanali, dal lunedì al venerdì.

📌 Addetto/a gestione reclami settore energia e utilities (Vicenza)
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