Azienda che si occupa della gestione delle relazioni con i clienti è alla ricerca di collaboratori per ricoprire il ruolo di Addetto/a al centralino aziendale. Le attività principali includono la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, il trasferimento delle chiamate ai reparti competenti, la gestione delle caselle vocali e l'aggiornamento delle directory interne.

Attività Previste

Ricezione e gestione telefonate in entrata

Smistamento delle chiamate ai vari reparti interni

Registro delle chiamate e segnalazione dei messaggi

Gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti

Assistenza e supporto ai clienti nell'utilizzo dei servizi offerti

Requisiti

Eccellenti capacità di comunicazione verbale





Capacità di gestire situazioni di eventuali disagio dei clienti in modo professionale

Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione delle chiamate

Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo

Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

Proposta contrattuale tempo pieno a tempo determinato

Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta

Valutazione aperta a candidati con diploma recente

Opportunità aperta di candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro

📌 Addetto/a Centralino Clienti (Fidenza)
🏢 Altro
📍 Fidenza