Centro servizi di Customer Care con sede a Roma in zona Piazzale Flaminio ricerca addetto/a all'Assistenza Clienti La risorsa si occuperà della gestione delle richieste degli utenti tramite canale telefonico ed email, fornendo supporto informativo, gestione delle pratiche e risoluzione delle problematiche.

Mansioni Riceve e gestisce le richieste dei clienti attraverso i canali di contatto

Riceve e gestisce le richieste dei clienti attraverso i canali di contatto

Gestisce il database dei clienti e aggiorna i dati nel sistema

Coordina i tempi tra clienti e responsabili dei reparti interni

Prepara relazioni e documentazione sulle assistenze effettuate

Riceve e analizza le segnalazioni e le comunicazioni dei clienti

Conduce chiamate conoscitive e valuta le necessità del cliente

Verifica le esigenze e le specifiche richieste per le pratiche aperte





Requisiti Diploma di scuola secondaria superiore

Certificazioni tecniche o professionali

Prima esperienza

Esperienza anche breve

Utilizzo di base del computer

Pacchetto Office

Utilizzo della posta elettronica

Inserimento dati

Gestione documentazione

Conoscenza della lingua italiana

Buona padronanza della lingua italiana

Capacità relazionali

Predisposizione al contatto con il pubblico

Precisione

Capacità organizzativa

Attitudine al lavoro in team

Disponibilità full-time

Profilo junior

Inserimento anche per candidati alla prima esperienza

Offerta e agevolazioni Apprendistato

Tempo determinato

Buoni pasto

Cellulare aziendale

Retribuzione: 1.100 - 1.250 € al mese

📌 Addetto/a assistenza clienti - Piazzale Flaminio (Roma)
🏢 Altro
📍 Roma