Cerchiamo una risorsa dedicata al supporto della clientela nel settore energetico. La figura selezionata gestirà le richieste dei clienti, fornendo informazioni su servizi e prodotti, e collaborando con i reparti tecnici per risolvere tempestivamente eventuali problematiche.

Attività previste: Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato

Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni

Supporto nella comprensione di bollette, contratti e servizi disponibili

Collaborazione con i reparti tecnici e amministrativi per risolvere reclami

Monitoraggio dello stato delle pratiche e segnalazione ai reparti competenti

Requisiti: Diploma di scuola superiore

Ottime capacità comunicative e relazionali





Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente

Precisione nella gestione delle informazioni e dei dati

Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con gestionali

Offerta e vantaggi: Contratto a tempo determinato 3 mesi, prorogabile

Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities)

Buoni pasto giornalieri

Formazione iniziale e aggiornamenti professionali continuativi

Inserimento previsto entro due settimane

Sede di lavoro: Roma est

📌 Addetto/a Assistenza Clienti per Settore Energia (Roma)
🏢 Altro
📍 Roma