Gestirai il primo contatto con l'utenza, fornendo supporto e orientamento rapido. Lavorerai all'interno di un call center specializzato in servizi di customer service, dove la chiarezza nella comunicazione è fondamentale per guidare l'utente verso la soluzione corretta.

Attività previste

- gestione delle richieste informative in entrata tramite sistemi di telefonia VoIP - inserimento e aggiornamento dei dati utenti su piattaforma CRM aziendale - smistamento delle pratiche verso i reparti tecnici specializzati - monitoraggio dei ticket aperti per garantire il follow-up delle risposte - partecipazione ai briefing settimanali per l'aggiornamento delle procedure operative Requisiti richiesti:

diploma di scuola superiore ottime capacità relazionali e di ascolto attivo buona dimestichezza con l'uso del computer e della posta elettronica attitudine al problem solving e precisione * disponibilità a start a settembre Offerta e benefit:

- contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € - Buoni pasto - Aggiornamento continuo - ambiente di lavoro stimolante Sede di lavoro: Acireale

📌 Addetto/a assistenza clienti per call center (Acireale)
🏢 Altro
📍 Acireale