Operante nel settore dell'intermediazione di servizi commerciali per il mercato B2B, la nostra struttura ricerca una risorsa da inserire in qualità di Addetto/a assistenza clienti. Il candidato prescelto supporterà il team nelle attività quotidiane di gestione e fidelizzazione della clientela, garantendo il rispetto dei target di servizio stabiliti dalla direzione operativa.
Attività principali: Gestione dei flussi di comunicazione in entrata tramite telefono ed e-mail
Monitoraggio costante della pipeline di richieste tramite software CRM aziendale
Supporto alla clientela nella risoluzione di problematiche inerenti ai servizi sottoscritti
Collaborazione con il reparto commerciale per l'aggiornamento dei database anagrafici
Verifica della soddisfazione dei clienti attraverso il controllo periodico dei KPI di riferimento
Formazione continua sulle tecniche di customer care
Welfare aziendale dedicato
Tempo determinato finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
Disponibilità immediata
Requisiti: Diploma di scuola superiore
Ottime doti di comunicazione verbale e scritta
Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
Buona padronanza dei principali strumenti informatici
Capacità di lavorare per obiettivi in team
Il ruolo prevede un impegno full-time su 5 giorni lavorativi.
Sede di lavoro: Giugliano In Campania
Addetto/a assistenza clienti per area commerciale Giugliano In Campania, Italy
📌 Addetto/A Assistenza Clienti Per Area Commerciale (Giugliano in Campania)
🏢 Altro
📍 Giugliano in Campania
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