Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti e il monitoraggio delle segnalazioni fino alla soluzione. Il contesto è quello di servizi di consulenza rivolti a imprese e professionisti, con contatti quotidiani tramite telefono, e-mail e chat.

Attività previste

presa in carico di circa 35 richieste al giorno e apertura dei relativi ticket nel gestionale fornitura di informazioni su servizi, procedure di attivazione e stato delle pratiche aggiornamento delle anagrafiche e delle note cliente dopo ogni interazione verifica delle segnalazioni aperte e coordinamento con il team operativo per chiusura e riscontro gestione di richieste urgenti, reclami e modifiche dei dati contrattuali con comunicazione chiara e cortese

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore buone capacità comunicative,



anche nella gestione di conversazioni telefoniche complesse dimestichezza con posta elettronica, Microsoft Office e strumenti gestionali precisione nel registrare informazioni e nel rispettare le priorità anche senza esperienza pregressa: è previsto affiancamento iniziale

Avrai un ruolo operativo, con confronto costante con i colleghi e possibilità di apprendere procedure dedicate ai servizi aziendali.

Offerta e benefit

inserimento diretto a tempo pieno, con inserimento immediato retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €

Buoni pasto

Formazione continua e Welfare aziendale orario strutturato dal lunedì al venerdì, con fascia diurna

Sede di lavoro: Castiglione delle Stiviere

📌 Addetto/a assistenza clienti con diploma (Castiglione delle Stiviere)
🏢 Altro
📍 Castiglione delle Stiviere