Per rafforzare il proprio team tecnico, Cosmic Group sta assumendo un tecnico dell’assistenza clienti da inserire in un ambiente dinamico e orientato al cliente. Il candidato sarà responsabile dell’installazione, della manutenzione e dell’assistenza tecnica dei sistemi presso le sedi dei clienti, della formazione degli utenti e del supporto alle attività interne di convalida e riparazione.

Mansioni:

- Eseguire l’installazione in loco di nuovi sistemi presso la sede del cliente;
- Eseguire la manutenzione periodica dei sistemi interni e di quelli dei clienti presso le loro sedi;
- Fornire assistenza (sia presso Cosmic che in loco) per i sistemi installati;
- Gestire i resi in entrata dai clienti;
- Aggiornare i database aziendali con i risultati tecnici derivanti dal lavoro svolto;
- Riferireil feedback dei clienti e le nuove richieste al Responsabile dell’Assistenza Clienti.




- Fornire supporto interno al team di avviamento e analisi dei guasti per:
- Convalidare/riparare i componenti ATE
- Convalidare/riparare i componenti delle schede di interfaccia
- effettuare formazione per i clienti presso la nostra sede centrale o presso le loro strutture

Requisiti:

-Diploma di scuola superiore in elettronica o in un settore affine.

- Esperienza, anche minima, nell’assemblaggio e nella riparazione di sistemi elettronici;

- Conoscenza dell’inglese scritto e parlato (livello minimo B1)

- Disponibilità a viaggiare in media per il 25%-30% dei giorni dell’anno

Retribuzione: €26.000,00 - €30.000,00 all'anno

Vantaggi:

- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Corsi di lingua offerti
- Parcheggio libero

Sede di lavoro: In presenza

📌 Customer Support Technician (Italia)
🏢 Cosmic Group
📍 Italia