Cerchiamo un Operatore/trice call center per supportare le attività di assistenza clienti in un contesto di distribuzione retail. Lavorerai in un contesto dinamico, gestendo le chiamate in entrata e in uscita, fornendo supporto diretto e risolvendo le richieste dei clienti con professionalità e efficienza. Ti occuperai di registrare ordini, gestire reclami e aggiornare lo stato delle pratiche su gestionale aziendale, collaborando con i reparti logistici per garantire un servizio tempestivo.

Mansioni principali:
gestione chiamate in entrata e uscita con clienti e punti vendita
registrazione ordini, reclami e segnalazioni su sistema CRM
monitoraggio stato consegne e aggiornamento clienti su tempistiche
supporto informativo su disponibilità prodotti e condizioni commerciali




raccolta e aggiornamento dati anagrafici e operativi nei sistemi aziendali

Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € (CCNL commercio)
Contratto a tempo determinato full-time
Buoni pasto e Formazione continua
Orario flessibile
Rimborso spese per trasferte occasionali

Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
disponibilità a lavorare su turni

Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Polverara

📌 Addetto/a contact center per grande distribuzione (Polverara)
🏢 One Team Group
📍 Polverara