Ragione Sociale: BANCA REALE SPAPotrebbe essere proprio lei il candidato/la candidata ideale per questo lavoro. Legga tutte le informazioni associate e invii la sua candidatura.Sede di lavoro: Torino, Corso Siccardi 13Principali Attività In Cui Sarà Coinvolta La RisorsaDefinizione e implementazione della strategia CRM omnicanale e customer analytics coerente con gli obiettivi commerciali della Banca; Analisi della customer base e costruzione di modelli avanzati di segmentazione e profiling; Disegno e ottimizzazione dei customer journey lungo i principali momenti di contatto cliente; Valorizzazione dei dati interni e delle sinergie informative con le società di Reale Group; Sviluppo dimodelli di propensione e supporto alle iniziative commerciali della rete; Coordinamento con funzioni interne (IT, Data, Coordinamento Commerciale, Pianificazione Commerciale, Risk Managment) per l’implementazione delle iniziative CRM; Contributo alla crescita della base clienti e all’incremento della penetrazione sui clienti di Gruppo.Requisiti e Competenze RichiesteEsperienza di circa 5–6 anni (o percorso equivalente) in ambito CRM, customer analytics e marketing data‑driven, preferibilmente in contesti bancari/financial services o consulenza, con esposizione a modelli digitali evoluti; Robusto capacità di lettura e interpretazione dei dati, con attitudine a trasformare insight in iniziative a valore per il business; Solida comprensione delle logiche di CRM e customer lifecycle management,



customer‑centric e orientato all’innovazione continua; Capacità dilavorare in contesti dinamici e trasversali, collaborando con diverse funzioni; Conoscenza di strumenti di analisi dati (Excel avanzato, SQL; gradita familiarità conPython/R o strumenti di data visualization); Sensibilitàverso tematiche di data governance e normativa privacy (GDPR), in particolare su marketing e profilazione; Capacità dicostruire business case e definire KPI, monitorando l’impatto delle iniziative in termini economici e di customer value.Requisiti PreferenzialiEsperienza in realtà bancarie, assicurative, gruppi finanziari integrati, società di consulenza; Partecipazione a progetti di integrazione dati multi-società (logiche di ecosystem di Gruppo); Coinvolgimento in programmi di digital transformation xysqume ed evoluzione CRM; Gestione dibasi clienti e campagne commerciali; Completano Il ProfiloMindset analitico e orientamento al risultato e alla misurazione delle performance; Approccio strategico unito a capacità operativa (“hands‑on”); Attitudine innovativa e orientata al miglioramento continuo; Capacità dilavorare per priorità in contesti complessi e trasversali; Ottime competenze relazionali e di stakeholder management; Comunicazione chiara ed efficace verso il management; Attitudine proattiva, apertura al cambiamento e interesse per l’evoluzione delle tecnologie IA.RAL a Partire Da39.000 €#J-18808-Ljbffr

📌 Crm Specialist (Torino)
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