CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE AGENT

Manpower, filiale di Vimercate, ricerca per importante realtà multinazionale operante nel settore automotive una figura di:

Customer Service & Back Office Agent

La risorsa entrerà a far parte del team Customer Service e Back Office, supportando le attività operative e garantendo un elevato livello di servizio verso clienti e partner commerciali.

Attività principali

Gestione di chiamate inbound e outbound con clienti, partner commerciali e stakeholder interni;
Supporto alle attività di customer service e back office;
Gestione di pratiche operative e verifica documentale;
Organizzazione di servizi e appuntamenti dedicati ai clienti;
Gestione delle comunicazioni tramite e-mail;
Risoluzione di problematiche operative e supporto nell'implementazione delle relative soluzioni;
Aggiornamento e manutenzione di database aziendali;
Elaborazione di report e statistiche periodiche;
Supporto alle attività di formazione rivolte a clienti e partner.

Requisiti

Diploma di scuola superiore o Laurea;




Esperienza di almeno 3 anni in attività di customer service e back office;
Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità;
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente;
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, Outlook e PowerPoint;
Buona conoscenza della lingua inglese (livello intermedio minimo richiesto);
Predisposizione al lavoro in team e approccio proattivo.

Si offre

Inserimento al 4° livello CCNL Commercio
RAL compresa tra il minimo contrattuale e 36.000 €, commisurata all'esperienza maturata
Productivity Premio di € 1.800 lordi annui
Ticket Restaurant da € 9,50 per ogni giornata lavorata di almeno 6 ore
Smart working: 2 giorni a settimana
Inserimento in una realtà internazionale, strutturata e orientata all'innovazione

Sede di lavoro

Vimercate (MB)

Annuncio valido fino a: 30-Oct-2026

📌 CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE AGENT (Vimercate)
🏢 Manpower Italia
📍 Vimercate