pAdecco Italia S.p.A., per multinazionale operante nel settore della mobilità, ricerca: /ppbrLe informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.br/ppstrongFleet Operations After Sales Specialist /strong /ppbr/ppLa risorsa sarà responsabile della gestione e ottimizzazione dei processi operativi della flotta, con l'obiettivo di ridurre i tempi di fermo e garantire efficienza e qualità del servizio.
/ppIl ruolo richiede competenze tecniche, analitiche e capacità di problem solving, con responsabilità sul coordinamento di officine e fornitori, sul monitoraggio delle riparazioni dei veicoli e sulla gestione delle priorità operative.
/ppLa risorsa contribuirà all'analisi dei KPI e al miglioramento continuo dei processi.
/ppbr/ppstrongResponsabilità principali /strong /ppbr/pulliMonitorare il fermo tecnico dei veicoli, con focus sull'analisi delle principali cause di fermo.
/liliGestire segnalazioni di garanzia e indisponibilità ricambi, interfacciandosi con costruttori e fornitori alternativi.
/liliCoordinare i trasferimenti dei veicoli durante e dopo le riparazioni, assicurando un flusso logistico efficiente.
/liliSupervisionare fornitori e officine, verificando il rispetto degli SLA e degli standard di servizio.
/liliPresidiare le casistiche più complesse, gestendo analisi dedicate ed escalation provenienti dai team Customer Care e Sales.
/liliAnalizzare le principali cause di fermo tecnico,



individuando aree di attenzione e possibilità di intervento.
/liliAnalizzare i KPI interni, elaborare report e contribuire allo sviluppo e all'ottimizzazione dei processi interni.
/li /ulpbr/ppstrongCompetenze e requisiti /strong /ppbr/pulliLaurea, preferibilmente in ambito economico, gestionale o discipline affini /liliEsperienza maturata nel settore automotive, preferibilmente in area after-sales.
/liliSolida conoscenza di Excel e capacità di analisi dati e monitoraggio delle performance attraverso KPI.
/liliBuona conoscenza della lingua inglese (B2) /liliApproccio analitici e orientamento al problem-solving /liliOttime capacità relazionali, comunicative e orientamento al cliente /liliPredisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con stakeholder interni ed esterni.
/li /ulpbr/ppSede di lavoro: Roma.
/ppContratto: tempo indeterminato.
/ppCCSL Contratto Collettivo specifico di lavoro.
Impiegato - livello A3.
/ppRange retributivo: *****k.
/ppbr/ppI candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (Regolamento UE n. ********).
/ppFacsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.
/ppATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.
/ppAdecco Italia S.p.A. (Aut. xjncmbx Min. Prot. N.****-SG del ).
/ppbr/p

📌 Fleet Operations & After Sales Specialist (Lazio)
🏢 Linkedin
📍 Lazio