Biochimica spa, realtà italiana e player di riferimento nell’ideazione, produzione e distribuzione di prodotti per la pulizia, l’igiene e la disinfezione di casa e bucato, in un contesto di rafforzamento organizzativo cerca, per la sede di Zola Predosa in provincia di Bologna:

Responsabile Customer Service

La risorsa riporterà al Responsabile Ufficio Commerciale e si occuperà:

·Â Â Monitorare la corretta gestione degli ordini di vendita e risoluzione delle problematiche commerciali (condizioni di vendita) o di disponibilità di prodotto

·Â Â Garantire la tempestivo evasione degli ordini di vendita interfacciandosi con le diverse funzioni aziendali

·Â Â Monitorare il portafoglio ordini giornaliero

·Â Â Inserire i listini e le condizioni di vendita clienti Italia ed Estero

·Â Â Garantire il corretto flusso di autorizzazione delle attività promozionali riservate alla clientela

·Â Â Fornire assistenza telefonica alla forza vendita (Area Manager ed Agenti)

·Â Â Supportare la direzione commerciale (listini e condizioni – ordini di vendita – attività promozionali)

·Â Â Inviare la documentazione tecnica e codifica dei prodotti a forza vendita e clienti





·Â Â Gestire le non conformità/reclami commerciali in collaborazione con Responsabile Ufficio Commerciale

Si richiede:

·Â esperienza di almeno 8⁄10 anni in ruoli similari, maturata nel settore FMCG (preferibilmente ambito home care, personal care, cosmesi, food) nei canali moderni (GDO/Drug)

·Â Â ottima conoscenza del pacchetto Office completo, in particolare Excel e PPT

·Â Â ottime capacità analitiche e di sintesi

·Â conoscenze di project management /attitudine a lavorare per progetti, mantenendo alti livelli di flessibilità e proattività nella gestione delle attività in un ambiente dinamico

·Â Â ottima conoscenza della lingua inglese

·Â Â ottimo orientamento al cliente e al risultato

Completano il profilo: ottime capacità di comunicazione e relazionali, attitudine problem solving, proattività, predisposizione al lavoro in team, capacità di pianificazione e flessibilità.

Si offre:

·Â Â Â Â Â Â Â RAL indicativa €.34.000/€.38.000

·Â Â Â Â Â Â Â Buoni day €.7,00

·Â Â Â Â Â Â Â CCNL Chimica Confapi

·Â Â Â Â Â Â Â Orari ufficio 08.30-12.30⁄13.30-17.30

📌 Responsabile Customer Service (Italia)
🏢 BIOCHIMICA
📍 Italia