Mediaticaè un gruppo che si pone come punto di riferimento per laDigital Transformationdi grandi aziende, pubbliche e private.
Il proprio modello di business la rende ilPartner idealeper lo sviluppo di progetti e l'erogazione diServizi IT,di Business Operations, di Document Management e di Customer Interaction.
Mediatica Digital è alla ricerca di un/una Junior GenAI Specialistda inserire in un team che lavora sull'adozione di soluzioni diIntelligenza Artificiale Generativaapplicate ai processi IT Operations nel settoreTelco.
Di cosa ti occuperai?
Entrerai in un contesto strutturato diApplication Operations, dove potrai imparare a utilizzare la GenAI per rendere più intelligenti e automatizzati i processi operativi.
In particolare, supporterai il team in attività di:
sperimentazione e configurazione di soluzioni basate suLLM, come OpenAI e Claude;
Prompt Engineeringe progettazione di prompt per scenari operativi;
sviluppo e test di sempliciAI Agentper attività come classificazione dei ticket, correlazione degli alert e supporto alla risoluzione degli incidenti;
utilizzo diRAG, embeddings e ricerca semanticaper valorizzare knowledge base e documentazione tecnica;
preparazione e integrazione di dati provenienti dalog, ITSM e piattaforme di monitoringcome Splunk e Dynatrace;




integrazione tramiteAPIcon gli strumenti utilizzati nei processi BSS/OSS;
configurazione, test e prototipazione di nuovi casi d'uso GenAI.
Cosa cerchiamo?
Non cerchiamo necessariamente un esperto di AI:cerchiamo una persona curiosa, con basi tecniche e tanta voglia di imparare.
Sono gradite:
conoscenze di base diGenAI e LLM;
familiarità con strumenti comeOpenAI o Claude;
conoscenza introduttiva diRAG, embeddings e vector database;
interesse verso gliAI Agent e l'automazione dei workflow;
conoscenze di base diAPI e database;
familiarità con concetti diITSM, monitoring e Application Operations;
interesse o conoscenza generale del mondoTelco e dei processi BSS/OSS.
Sede di lavoro: Milano
Tipologia di contratto:CCNL BPO Digital – Tempo Indeterminato.
RAL:il ruolo prevede una retribuzione a partire da ******,00 €, che l'azienda potrà proporre in crescita — al pari di eventuali ulteriori agevolazioni e rimborsi spese — in funzione della seniority, dell'esperienza professionale e delle competenze tecniche emerse durante la selezione.
È inoltre previsto un PC aziendale.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e 216/
#J-*****-Ljbffr

📌 Junior Genai Specialist (Milano)
🏢 Mediatica Digital
📍 Milano