ppChi siamoTravel Friends è un Tour Operator in rapida crescita, specializzato nella costruzione di esperienze su misura per i clienti su tutto il territorio nazionale.
In un mercato turistico sempre più competitivo, il nostro vantaggio è la qualità delle relazioni che sappiamo costruire con il cliente e la capacità di rispondere con rapidità e flessibilità alle loro esigenze.
/p pSiamo alla ricerca di un CRM Data Integration Manager responsabile del progetto di implementazione della piattaforma CRM basata sulla tecnologia Zoho ONE e delle relative integrazioni con i diversi applicativi gestionali presenti in azienda.
La figura avrà la responsabilità di supportare gli utenti interni configurando flussi e automazioni e avrà un ruolo attivo nel tradurre le esigenze operative dei diversi reparti in soluzioni concrete, con l'obiettivo di rendere i processi sempre più efficienti e automatizzati.
/p h3Cosa farai /h3 ul liMappatura dei processi di business attuali e della definizione dei requisiti tecnici e funzionali per il attuale CRM.
/li liPianificazione delle fasi del progetto, definizione di milestone, tempistiche e budget.
/li liCoordinare i partner tecnologici esterni (consulenti, sysmte integrator) e il team interno /li liGestire il change management, organizzando sessioni di formazione per gli utenti aziendali al fine di favorire l'adozione del nuovo impianto CRM.




/li liDefinire le logiche di sincronizzazione dei dati tra i diversi sistemi /li liSupervisionare lo sviluppo e il test delle integrazioni (tramite API, Webhook e altre plateform di data integration) /li liMonitorare lo sviluppo delle integrazioni e risolvere eventuali anomalie di sincronizzazione.
/li liGarantire la qualità dei dati /li liConfigurare reportistica e KPI avanzati con strumenti di Business Intelligence, integrando le fonti del CRM con quelle presenti nei diversi applicativi aziendali /li /ul h3Chi cerchiamo /h3 ul liConoscenza approfondita di sistemi CRM leader di mercato (preferenza per Zoho CRM) /li liConoscenza della logica di base dei sistemi gestionali ERP /li liComprensione tecnica di API (REST/SOAP) e architetture di integrazione e flussi di dati (JSON, XML) /li liConoscenza di base dei database SQL e dei tool di integrazione Zapier/ Make (rappresentano un plus importante).
/li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liContratto diretto a tempo determinato/indeterminato con compenso commisurato all'esperienza /li liCollaborazione con una realtà dinamica e in forte crescita /li liRichiesta presenza in sede 5/5 giorni /li /ul pIl candidato ideale è un professionista del settore informatico e digitale.
È una persona empatica, capace di ascoltare le esigenze della Direzione e dei reparti e trasformarle in opportunità concrete.
E' il punto d'incontro tra le esigenze e gli obiettivi aziendali e lo strumento informatico.
Ti riconosci in questo ruolo?
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📌 Zoho Crm Specialist & Data Integrator Manager In Presenza In Sede (Campo di Ne)
🏢 Travel Friends
📍 Campo di Ne