Azienda Prestigioso player internazionale nel settore retail, con una presenza capillare sia online che in oltre ***** punti vendita in tutta Europa. Con un fatturato annuo di 4,1 miliardi di euro e un team di circa ****** dipendenti, l'azienda si distingue per l'ampia gamma di prodotti, unendo brand esclusivi e premium al proprio marchio proprietario.
Ruolo Stiamo cercando un/a CRM Analyst da inserire in un contesto internazionale e dinamico. La risorsa avrà un ruolo prevalentemente analitico e data-driven, con l'obiettivo di estrarre, interpretare e trasformare i dati dei clienti in insight utili al business, supportando al contempo le attività tecniche di marketing automation sulla piattaforma CRM.
Responsabilità principali Estrarre dati direttamente da database tramite query SQL e analizzare comportamenti e trend di acquisto dei consumatori.
Sviluppare e mantenere report e dashboard, monitorando i principali KPI CRM.
Effettuare segmentazione e profilazione della customer base a supporto delle attività CRM e marketing.
Interpretare i dati e tradurli in raccomandazioni chiare e actionable per il business.
Occuparsi di data maintenance e data quality,



garantendo l'accuratezza e l'integrità delle strutture dati.
Implementare sulla piattaforma di marketing automation gli aspetti tecnici legati a creazione di journey, automazioni e verifica dei target.
Collaborare con i team Marketing, Sales, IT e Data per supportare campagne e progetti data-driven.
Garantire un coordinamento costante con l'HQ, sia sulle attività quotidiane sia su progetti speciali e iniziative strategiche.
Laurea, preferibilmente in Economia, Statistica, o discipline affini
Dimestichezza conSQL: è previsto un assessment tecnico in fase di selezione
Circa 2 anni di esperienza in ruoli analitici (analyst, BI, marketing analytics); non è richiesta necessariamente esperienza pregressa in ambito CRM
Spiccate capacità analitiche, con particolare attenzione alla capacità di interpretare i numeri, che rappresenta l'aspetto più rilevante del ruolo
Precisione, autonomia e propensione al lavoro in team internazionali
Occasione 2 giorni/settimana di lavoro da casa
Sede di lavoro: Milano (zona Porta Garibaldi)

📌 Crm Analyst | Retail (Milano)
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📍 Milano