Addetta/o Supporto clienti - Firenze Manifattura
Azienda Synlab Italia Sede Firenze, Italia Professione/ Funzione Servizi di segreteria/ ufficio
SYNLAB è una multinazionale, presente in Europa, Asia, Africa e Sud America, composta da quasi 30 mila dipendenti, che collaborano con il principale obiettivo di migliorare il benessere dei pazienti.
In Italia, con un team di oltre 4 mila professionisti, SYNLAB rappresenta il più importante e vasto gruppo di diagnostica integrata nei Medical Center e il più notevole interlocutore dei servizi di Laboratorio . Lombardia, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania sono le regioni in cui si sviluppa principalmente l'attività di SYNLAB che è comunque presente in tutta Italia con partner accreditati.
La Mission : fornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana e per il benessere di tutti .
La Vision : una leadership conquistata attraverso l’eccellenza del servizio a favore delle persone e della comunità medica, con una diagnostica di altissima qualità .
I Valori : passione, responsabilità e customer centricity.
Scopri di più: https://www.synlab.it
Posizione
Siamo alla ricerca di un addetta/o Supporto Clienti, 40 ore settimanali con turnazione da lunedì a sabato mattina/pomeriggio dalle 07:00 alle 20:00, da inserire presso la nostra sede di Firenze - Manifattura che si occuperà delle seguenti attività:
Gestire le chiamate inbound relative alle prenotazioni di esami del sangue e visite specialistiche;
Fornire informazioni relative alle prestazioni eseguite, tempistiche, orari di apertura dei centri e informazioni di carattere generale;
Supportare i clienti nella gestione dei referti online;
Invio documentazione di supporto ai pazienti;
Attività di front office/ accoglienza e accettazione clienti.
La risorsa, inoltre, dovrà avere i seguenti requisiti:
Diploma di maturità o titolo di studi equipollente
Comprovata esperienza in contesti lavorativi a contatto con il pubblico, in posizioni analoghe e/o in contesti sanitari
Conoscenza dei principali supporti informatici (pacchetto Office)
Spiccate competenze relazionali (capacità comunicative ed interpersonali, predisposizione al lavoro in team)
Disponibilità ad effettuare turnazione mattina e pomeriggio, dal lunedì al sabato dalle dalle 07:00 alle 20:00
Capacità di gestire in autonomia le proprie mansioni, affidabilità, proattività, spirito di servizio
La conoscenza della lingua inglese costituirà carattere preferenziale.
Altre informazioni
Sede di lavoro: Firenze - Manifattura
Orario di lavoro: full time 40h settimanali, da lunedì a sabato, con turnazione alternata mattina e pomeriggio, dalle 07:00 alle 20:00
Tipologia contrattuale: Si offre iniziale contratto a tempo determinato con finalità di stabilizzazione
Ccnl Studi professionali, IV livello, RAL €22.000/€23.000 + buoni pasto
L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://www.synlab.it/privacy-policy
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