ppEntra a far parte di BIP – xTech, il Centro di Eccellenza di BIP specializzato in consulenza e servizi innovativi in ambito Software Solution,IT orchestration, Network Virtualization, Cloud, Blockchain, IoT, Big Data, Data Science ed RPA.
/ppIn qualità di Technical Service Manager, verrai coinvolto su progetti da svolgere presso i nostri clienti: grandi realtà multinazionali che operano, per la maggior parte, sul mercato Energy, BankingFinance, Telco e della Pubblica Amministrazione.
/ph3Service Management Delivery /h3ulliGarantire la corretta erogazione dei servizi AMS e Operations.
/liliMonitorare SLA, KPI e livelli di servizio concordati con i clienti.
/liliCoordinare le attività di incident, problem e change management.
/liliGestire escalation operative e situazioni critiche.
/liliAssicurare il miglioramento continuo dei processi e della qualità del servizio.
/li /ulh3Team Leadership /h3ulliCoordinare e sviluppare un team in continua crescita composto da professionisti con competenze applicative, infrastrutturali e cloud.
/liliPianificare attività, allocazione delle risorse e capacity management.
/liliSupportare la crescita professionale dei membri del team attraverso coaching e mentoring.
/liliFavorire la diffusione di best practice operative e metodologiche.
/li /ulh3Client Management /h3ulliCostruire e mantenere relazioni solide con stakeholder tecnici e manageriali.
/liliGestire Service Review periodiche e presentazione dei risultati.
/liliGarantire elevati livelli di customer satisfaction.
/liliIdentificare opportunità di miglioramento ed evoluzione dei servizi.
/li /ulh3Financial Governance Management /h3ulliGestire budget, forecast e reporting economico dei servizi gestiti.
/liliMonitorare marginalità, effort e consumi infrastrutturali.
/liliSupportare attività di pianificazione economica e controllo dei costi.
/liliPredisporre report direzionali e documentazione di governance.
/li /ulh3Cloud, DevOps Security /h3ulliDefinire e supervisionare architetture cloud su AWS, Azure e GCP.
/liliPromuovere l'adozione di pratiche DevOps, Infrastructure as Code e automazione.
/liliSupervisionare attività di hardening, vulnerability management e compliance.
/liliCollaborare con team di sviluppo, security e infrastruttura per garantire affidabilità, resilienza e sicurezza dei servizi.
/li /ulh3Business Development /h3ulliSupportare attività di prevendita e definizione delle soluzioni.
/liliContribuire all'evoluzione della practice Application Maintenance e Operations services.




/liliPartecipare alla definizione di nuovi servizi e modelli operativi.
/liliFavorire la crescita del team e l'espansione del perimetro operativo.
/li /ulh3Sarai tu ad entrare nel nostro Team?
/h3h3Requisiti Indispensabili: /h3ulliAlmeno 5 anni di esperienza in ruoli di Service Management, Cloud Operations o Infrastructure Management.
/liliEsperienza nella gestione di team tecnici e fornitori.
/liliConoscenza approfondita di framework ITIL e processi ITSM.
/liliEsperienza consolidata su piattaforme cloud AWS.
/liliBuona conoscenza di Azure e Google Cloud Platform.
/liliEsperienza con Terraform e Infrastructure as Code.
/liliCompetenze Linux Enterprise.
/liliConoscenza di metodologie Agile.
/liliConoscenza best practices FinOps.
/liliEsperienza con Jira e strumenti di collaborazione.
/liliFamiliarità con pratiche SRE e sistemi di monitoring e observability.
/liliCapacità di analisi economica, budgeting e reporting.
/liliOttime capacità comunicative e relazionali.
/liliBuona conoscenza della lingua inglese.
/li /ulh3Plus: /h3ulliCertificazioni AWS, Azure o GCP.
/liliCertificazioni ITIL.
/liliConoscenza di linguaggi di scripting o programmazione (Python o Go).
/liliEsperienza in contesti consulenziali complessi e multi-cliente.
/li /ulh3Soft Skills: /h3ulliStanding consulenziale /liliOttime doti relazionali e comunicative /liliOrientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi /liliBuona attitudine a lavorare in team /li /ulh3Perché Bip?
/h3h3Crescita e Formazione /h3pPiù di 300 corsi su tecnologie e business emergenti, programmi di sviluppo personalizzati e iniziative di training e people care per supportare la tua crescita professionale e personale.
/ph3Flessibilità e Work-Life Integration /h3pLavoro agile con possibilità di programmare le giornate da remoto e in ufficio con il proprio responsabile e in base alle esigenze di progetto, Banca Ore Solidale per usufruire o mettere a disposizione ore di permesso a colleghi e colleghe che vivono momenti di difficoltà e una cultura che favorisce l'equilibrio tra vita e lavoro.
/ph3Salute Benefits /h3pAssicurazione sanitaria,



check-up agevolati, piattaforme per il benessere psicofisico e un piano welfare integrativo.
Ticket restaurant e altri benefit dedicati.
/ph3Famiglia e Genitorialità /h3pSupporto concreto a neogenitori: integrazione al 100% per i primi 3 mesi del congedo parentale o bonus una tantum, giorni extra per i papà e iniziative di supporto durante il congedo e al rientro in azienda.
/ph3Inclusione e Valori /h3pPromuoviamo l'unicità e garantiamo pari opportunità a tutte le persone.
Lavoriamo per un atmosfera etico, equo e accogliente, anche attraverso politiche attive per le categorie protette (L. *****).
/ph3Cosa offriamo / What we offer /h3ulliLa retribuzione prevista per questa posizione è compresa tra € ****** e € ****** lordi annui, in funzione dell'esperienza, delle competenze e del livello di seniority del candidato.
/liliL'inquadramento sarà definito durante il processo di selezione sulla base del profilo individuato e nel rispetto della normativa e del CCNL Metalmeccanici Industria /liliLa retribuzione indicata si riferisce alla sola RAL (Retribuzione Annua Lorda).
/liliIl pacchetto complessivo può includere ulteriori componenti variabili, correlate al raggiungimento di specifici obiettivi individuali e/o aziendali, welfare e benefit aziendali.
La proposta economica finale sarà definita in base alle caratteristiche del profilo selezionato e alla coerenza con i requisiti della posizione.
/li /ulh3Su di Noi /h3pNati nel ****, abbiamo raccolto e valorizzato l'esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l'innovazione e la digitalizzazione.
/ppGrazie a questo percorso siamo oggi oltre **** professionisti e professioniste, presenti in 13 Paesi, con oltre **** progetti alle spalle e le conoscenze più all'avanguardia nell'ambito della Digital Transformation, Data Science, Cybersecurity, Industry 4.0, IOT e di tutte le Disruptive Technologies che mettiamo a servizio di ogni settore di mercato.
/ppAiutiamo i nostri clienti a fare la differenza creando qualità su larga scala attraverso una formula che opera su tre leve: Valore, Persone e Tecnologia.
/ppCrediamo nel valore dell'eccellenza, che è la bussola su cui orientiamo il nostro agire, e adottiamo un approccio etico e leale nei confronti di quante e quanti scelgono dilavorare con noi, promuovendo un ambiente in cui le persone possano crescere insieme, grazie alla contaminazione tra competenze diverse.
/p /p #J-*****-Ljbffr

📌 Technical Service Manager (Lazio)
🏢 BIP
📍 Lazio