Descrizione Adecco Italia S.p.A. – Filiale di Lecce ricerca candidati interessati a partecipare al percorso ITS Academy :Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito. TECNICO SUPERIORE PER LO SVILUPPO DEI PROCESSI DI GESTIONE DELL’OFFERTA DELLE FILIERE TURISTICHE E CULTURALI International Hospitality and Tourism Management 5.0 Biennio 2026-2028 | Sede di svolgimento: Bari (BA)Il percorso forma una figura qualificato altamente specializzata nella gestione dell’ospitalità internazionale e dei servizi turistico-ricettivi, capace di operare all’interno di strutture alberghiere ed extralberghiere, catene alberghiere, network turistici e organizzazioni dell’accoglienza.Il professionista sarà in grado di integrare competenze manageriali, organizzative, relazionali e digitali per coordinare servizi, migliorare l’esperienza dell’ospite e supportare la competitività delle imprese turistiche. Grazie all’utilizzo di tecnologie innovative, strumenti di analisi dei dati e applicazioni di Intelligenza Artificiale, contribuirà allo sviluppo di modelli di ospitalità moderni, sostenibili e orientati alla personalizzazione dell’esperienza.Attività principali:Gestire e coordinare i principali processi operativi delle strutture turistico-ricettive;Supervisionare attività di front office, back office, accoglienza e customer care;Utilizzare strumenti di pricing, budgeting e revenue management per supportare la redditività delle strutture;Monitorare performance, dati operativi e indicatori di qualità dei servizi;Utilizzare PMS, CRM, booking engine, channel manager e piattaforme digitali dedicate all’hospitality;Analizzare recensioni, flussi turistici,



preferenze e comportamenti della clientela per migliorare la customer experience;Applicare strumenti di Intelligenza Artificiale e data analytics per ottimizzare processi e servizi;Collaborare alla progettazione e promozione di offerte turistiche integrate e personalizzate;Sviluppare strategie di comunicazione e marketing turistico online e offline;Gestire relazioni con ospiti nazionali e internazionali, partner commerciali e stakeholder territoriali;Collaborare con operatori turistici, attrattori culturali, imprese dell’enogastronomia e servizi di mobilità;Contribuire allo sviluppo di standard di qualità, sostenibilità, accessibilità e innovazione nell’ospitalità.Requisiti richiesti:Diploma di istruzione secondaria superiore;Interesse per il settore turistico, alberghiero e dell’ospitalità internazionale;Passione per il mondo dell’accoglienza e della customer experience;Interesse per le tecnologie digitali, i sistemi gestionali e l’Intelligenza Artificiale applicata al turismo;Predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle relazioni con clienti e partner;Buone capacità organizzative, comunicative e di problem solving;Orientamento al servizio, alla qualità e alla soddisfazione del cliente;Interesse per i processi di innovazione,



sostenibilità e internazionalizzazione del turismo;Motivazione a intraprendere un percorso altamente professionalizzante e orientato al mercato del lavoro.Il percorso offre:Formazione specialistica nella gestione dell’ospitalità e dei servizi turistico-ricettivi;Approfondimenti sui modelli innovativi di hospitality management e turismo internazionale;Formazione su pricing, budgeting, revenue management e controllo delle performance;Utilizzo di software professionali, PMS, CRM, booking engine e channel manager;Approfondimenti su data analysis, customer intelligence e utilizzo dell’Intelligenza Artificiale nel turismo;Laboratori pratici dedicati alla gestione dell’accoglienza, della customer experience e dei servizi turistici;Formazione sulle strategie di marketing turistico, promozione digitale e comunicazione omnicanale;Esperienze di stage presso hotel, resort, strutture ricettive, organizzazioni turistiche e imprese della filiera hospitality;Sviluppo di competenze manageriali, relazionali e digitali fortemente richieste dal mercato;Opportunità di inserimento professionale nel settore alberghiero, turistico e dell’accoglienza internazionale;Conseguimento del diploma di Tecnico Superiore riconosciuto a livello nazionale.Figura professionaleTecnico Superiore per lo sviluppo dei processi di gestione dell’offerta delle filiere turistiche e culturaliPercorso ITSInternational Hospitality and Tourism Management 5.0(Figura nazionale 9.1.2)Sede del corso: Bari (BA)Durata: Biennio 2026-2028.I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .Adecco Italia S.p.A. (Aut. xdwybme Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

📌 International Hospitality and Tourism Management 5.0 (Bari)
🏢 Adecco
📍 Bari