ppSiamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. /ph3Posizione /h3pAzienda specializzata nella realizzazione di ERP gestionali orizzontali con verticalizzazioni su determinati settori tra cui il mondo editoriale, per il potenziamento del proprio organico, ricerca profilo per bSupporto Service DESK Clienti /b. /ppLa persona prescelta opererà all’interno del reparto Customer Service ed effettuerà attività di supporto applicativo prevalentemente erogato in modalità remota presso l’ufficio di Legnano, lavorando con le risorse del team allo scopo di fornire al cliente un servizio strutturato. /ph3Responsabilità e compiti /h3ulliFornire assistenza sull’ERP da remoto agli utilizzatori /liliGestire le richieste clienti tramite ticketing, e-mail e telefono. /liliSvolgere il proprio ruolo in coordinamento con gli sviluppatori e i commerciali /liliEffettuare tutti i test e le verifiche necessarie per assicurare che quanto è stato sviluppato dai developer funzioni correttamente secondo gli obiettivi previsti /liliScrivere la documentazione sia interna che per i clienti /li /ulh3Requisiti /h3h3Competenze richieste /h3ulliConoscenza dei principali processi e flussi aziendali in particolare nell’area contabile e amministrativa /liliBuona metodologia di analisi e documentazione dei processi e dei requisiti /liliMentalità service-oriented, attitudine al lavoro in team strutturati,



capacità di pianificazione delle attività e problem solving /liliEfficace comunicazione in lingua italiana, sensibilità sui tempi e sui costi /liliProblem-solving e gestione del tempo. /liliCapacità di mantenere la calma e l’efficienza anche con molteplici richieste simultanee. /li /ulh3Requisiti Preferenziali /h3ulliEsperienza di prodotti ERP /liliesperienza nell’utilizzo strumenti di database manager (tipo Dbeaver) per gestire, manipolare e visualizzare database relazionali (es. MySQL). /liliConoscenza di base linguaggio SQL; /liliUtilizzo base di strumenti di reportistica e-Business Intelligence /li /ulh3Soft Skills /h3ulliSpiccata propensione all’innovazione, capacità decisionali e di problem-solving, capacità di influenzare le persone con approccio integrativo /liliGestire la delega, motivare i collaboratori e lavorare per priorità /liliCapacità di organizzazione e pianificazione: rispetto delle scadenze e tempi di progetto /liliFlessibilità e proattività /liliCuriosità e aggiornamento verso nuovi trend tecnologici /li /ulh3Cosa Offriamo /h3ulliCCNL applicato Metalmeccanici PMI Confapi full time a tempo indeterminato /liliRetribuzione e inquadramento saranno commisurati alle reali capacità. /liliUn ambiente inclusivo e offre opportunità di crescita competente /liliOrario di lavoro flessibile /li /ulh3Sede di lavoro /h3pin presenza a bLegnano /b b(MI) /b, con spostamenti saltuari presso clienti. /p /p #J-18808-Ljbffr

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