Shimadzu Corporation è un'azienda multinazionale leader nel settore delle tecnologie scientifiche , con una storia di innovazione che risale al 1875: la nostra missione è quella di contribuire allo sviluppo della Società attraverso la Scienza e la Tecnologia.

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Per la sede di Milano siamo alla ricerca di un/una "Addetto/a Customer Care Service ".

La risorsa, a riporto diretto dell'After Sales & Service Manager, verrà inserita all’interno del reparto Customer Care per attività principalmente di back office.

Si occuperà di:

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- Redazione offerte per interventi di Assistenza tecnica

- Apertura e gestione amministrativa delle chiamate per interventi tecnici

- Gestione richieste parti per intervento tecnico; acquisto presso casa madre e/o fornitori terzi

- Resi casa madre di parti di ricambio sostituite in garanzia

- Redazione offerte per contratti di manutenzione

- Fatturazione attività del Servizio di Assistenza tecnica

- Registrazione e fatturazione contratti di manutenzione

- Controllo e stoccaggio della merce in arrivo (di competenza)





- Preparazione spedizioni della merce in partenza (di competenza)

- Gestione rapporti con la Pubblica Amministrazione per offerte parti di ricambio, interventi tecnici e contratti di manutenzione, ai sensi del D. Lgs.231 del 08/06/2001

- Redazione offerte ordini parti di ricambio

- Gestione della documentazione richiesta per l’operatività e l’ingresso dei tecnici presso i clienti

- Aver conseguito diploma di scuola secondaria

- Almeno 3 anni di esperienza in ruolo analogo

- Preferibile conoscenza del Software Gestionale SAP

- Conoscenza del pacchetto Office;

- Buon livello di inglese, scritto e parlato per interfacciarsi con l’estero. xysqume

Si richiede:

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- Proattività

- Precisione ed affidabilità

- Puntualità e rispetto delle scadenze

- Capacità di lavorare in team

Completano il profilo buone doti comunicative, capacità di relazionarsi in modo appropriato con l'interlocutore sia interno che esterno all'azienda, spirito di squadra e orientamento al cliente.

Sede : Milano sud

Offriamo: contratto tempo indeterminato, con una RAL fra i 35 e 40 K, con possibilità di lavoro da remoto

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto Customer Care Service (Milano)
🏢 Shimadzu Italia
📍 Milano