ppEmpacta ricerca per azienda cliente bIT Help Desk / IT Support Specialist /b per assunzione diretta presso la sede di bGenova /b.
/p pLa risorsa sarà il principale punto di riferimento per il supporto informatico agli utenti aziendali e per la gestione operativa dell'infrastruttura IT, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro, degli accessi ai sistemi e dei principali strumenti tecnologici aziendali.
/p h3Responsabilità principali /h3 ul liFornire supporto Help Desk agli utenti interni, sia da remoto sia on site.
/li liInstallare, configurare e predisporre PC desktop, notebook, monitor, docking station e periferiche.
/li liInstallare e configurare sistemi operativi, software aziendali e applicativi.
/li liGestire la configurazione e la manutenzione ordinaria delle postazioni Windows.
/li liCreare e amministrare account utente, password, gruppi, permessi e profili di accesso.
/li liGestire le attività di onboarding e offboarding IT del personale.
/li liSupportare gli utenti nella gestione di email, credenziali, autenticazione e accesso alle applicazioni aziendali.
/li liGestire e risolvere problematiche relative a stampanti, scanner e dispositivi multifunzione.
/li liSupportare la gestione della rete LAN/Wi-Fi, intervenendo su problematiche di connettività e configurazione.
/li liEffettuare attività di troubleshooting hardware, software e networking.
/li liGestire l'inventario e l'assegnazione delle dotazioni IT aziendali.
/li liEseguire aggiornamenti software, patch e attività di manutenzione ordinaria.
/li liCollaborare con fornitori IT esterni per interventi specialistici e problematiche infrastrutturali.
/li liDocumentare configurazioni, procedure e attività svolte.
/li liGarantire il rispetto delle procedure aziendali in materia di sicurezza informatica e gestione degli accessi.
/li /ul h3Requisiti /h3 ul liDiploma di Istituto Tecnico a indirizzo informatico, elettronico o telecomunicazioni, o titolo di studio equivalente.




/li liEsperienza di 3-5 anni in ruoli di IT Help Desk, IT Support, System Support o affini.
/li liBuona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows.
/li liEsperienza nella configurazione e gestione di PC e notebook in contesti aziendali.
/li liEsperienza nella gestione di utenti, password, gruppi e autorizzazioni.
/li liConoscenza di base/intermedia di Active Directory e/o Microsoft Entra ID (Azure AD).
/li liFamiliarità con l'atmosfera Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive e applicativi Office.
/li liBuona conoscenza dei principali protocolli e servizi di rete: TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, Wi-Fi e VPN.
/li liCapacità di diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività.
/li liEsperienza nella configurazione e gestione di stampanti di rete.
/li liConoscenza dei principi fondamentali di sicurezza IT e gestione degli accessi.
/li liBuone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
/li liForte orientamento al supporto e alla soddisfazione dell'utente finale.
/li /ul h3Soft skills /h3 ul liAutonomia operativa.
/li liPrecisione e affidabilità.
/li liProblem solving.
/li liPazienza e disponibilità nel supporto agli utenti.
/li liCapacità di lavorare su più attività contemporaneamente definendo correttamente le priorità.
/li liBuone capacità comunicative e relazionali.
/li liAttitudine al lavoro in team.
/li /ul h3Sede di lavoro /h3 pGenova (in sede) /p h3Cosa si offre /h3 ul liAssunzione diretta presso azienda cliente.
/li liRetribuzione indicativa ******€ - ******€ da definirsi in base all'esperienza e alle competenze effettive.
xysqume /li /ul pIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR) su S.r.l. – Autorizzazione Ministeriale N. /p /p #J-*****-Ljbffr

📌 It Help Desk / It Support Specialist (Genova)
🏢 empacta.
📍 Genova