Mansione Randstad Digital Italia, divisione di Randstad specializzata in ricerca e selezione di figure in ambito informatico, è alla ricerca di un ITSM Specialist per supporto IT e assistenza utenti, da inserire nel nostro team di Parma. La figura si occuper di fornire assistenza hardware e software, gestendo ticket di primo e secondo livello e supportando gli utenti sia da remoto che on-site. Orario di lavoro: tempo pieno, 40 ore settimanali su turni Sede di lavoro: Parma, con patente RAL: 20.5k Responsabilit La persona selezionata si occuper di: Gestione delle richieste di assistenza tramite ticketing, sia da remoto che telefonicamente. Supporto on site agli utenti sui software aziendali. Assistenza all’utilizzo delle applicazioni, assicurando il rispetto delle procedure interne. Monitoraggio proattivo dei sistemi per individuare e risolvere eventuali malfunzionamenti. Gestione e aggiornamento dell’inventario di asset (PC, stampanti, ecc.). Competenze Requisiti richiesti:



Diploma ad indirizzo tecnico/informatico. Conoscenza di Microsoft Windows e Office. Esperienza nella manutenzione hardware e software. Capacit di problem solving e autonomia nella gestione dei ticket. Attitudine al lavoro di squadra e al contatto diretto con gli utenti. patente di guida Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusivit . Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca

📌 Helpdesk Parma (Trento)
🏢 Randstad Italia
📍 Trento