Manpower Professional, ricerca per storica e affermata azienda manifatturiera della provincia di Bologna, un/aÈ pronto/a a candidarsi?
Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.Specialista qualità per i clienti.La risorsa agirà quale punto di riferimento per la gestione della qualità lato cliente, con l'obiettivo di garantire la conformità del prodotto ai requisiti concordati e la soddisfazione del cliente.Lo scopo della posizione è quella di assicurare la gestione efficace delle tematiche qualità correlate al cliente, consentendo una rapida ed efficace risoluzione delle non conformità, il rispetto dei requisiti qualitativi concordati e il mantenimento di elevati livelli di soddisfazione del cliente, attraverso il coordinamento delle azioni correttive e il miglioramento continuo dei processi.Attività: - Gestione delle non conformità cliente (raccolta, analisi e risposta) - Coordinamento delle azioni correttive e preventive (8D, problem solving)



- Interfaccia diretta con il cliente per tematiche qualità - Analisi delle cause radice (root cause analysis) e monitoraggio delle azioni - Monitoraggio KPI qualità cliente (PPM, reclami, resi) - Supporto ai team interni (produzione, qualità, ufficio tecnico) per il miglioramento dei processi - Partecipazione ad audit cliente e gestione delle relative richieste - Verifica della conformità del prodotto ai requisiti cliente - Gestione documentazione qualità (report, 8D, piani di azione) - Promozione del miglioramento continuo orientato alla soddisfazione clienteRequisiti: xysqume - Conoscenza degli strumenti qualità (8D, PDCA, FMEA, SPC); - Analisi delle non conformità e root cause analysis; - Conoscenza degli standard qualità (ISO ****); - Lettura del disegnotecnico e dei requisiti cliente; - Monitoraggio dei KPI qualità (PPM, reclami, resi); - Gestione di di audit cliente e processi di conformità; - Utilizzo di strumenti di problem solving strutturato; - Conoscenza di SAP; - Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare excel.

📌 Specialista Qualità Per I Clienti (Bologna)
🏢 ManpowerGroup Italia
📍 Bologna