CAPO RICEVIMENTO – NUVOLE GARDEN HOTEL 5L | BRUNATE – COMOSe le sue competenze, la sua esperienza e le sue qualifiche corrispondono a quelle descritte in questa panoramica, non ritardi l'invio della sua candidatura.Nuvole Garden Hotel, struttura 5 stelle lusso affacciata sul Lago di Como, ricerca un/una Capo Ricevimento con consolidata esperienza nel settore dell'hotellerie di lusso.La figura avrà la responsabilità operativa del Front Office e dovrà garantire un servizio coerente con gli standard di un hotel 5L, coordinando il team di ricevimento e rappresentando uno dei principali punti di riferimento per gli ospiti durante il soggiorno.Principali responsabilitàCoordinamento, supervisione e formazione del team Front OfficeOrganizzazione dei turni e delle attività operative del repartoSupervisione delle procedure di check-in, check-out e guest assistanceGestione delle richieste VIP e degli ospiti più esigentiGestione tempestiva di eventuali reclami e situazioni delicateControllo della qualità del servizio e rispetto degli standard 5LCoordinamento quotidiano con Housekeeping, Reservations, F&B; e DirezioneSupervisione di prenotazioni, disponibilità, upgrade,



room assignment e richieste specialiMonitoraggio delle recensioni e attenzione costante alla guest satisfactionSupporto alla Direzione nell'ottimizzazione delle procedure e degli standard operativiRequisiti indispensabiliEsperienza significativa e documentabile in hotel 5 stelle lussoEsperienza precedente come Capo Ricevimento, Front Office Manager, Assistant Front Office Manager o ruolo analogoOttima conoscenza delle dinamiche operative del Front Office di una struttura luxuryEccellenti capacità di leadership, organizzazione e gestione del personaleForte orientamento all'ospite e grande attenzione ai dettagliCapacità di lavorare sotto pressione mantenendo eleganza, discrezione e professionalitàOttima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un rilevante valore aggiuntoBuona conoscenza dei principali PMS e strumenti informatici alberghieriDisponibilità e flessibilità rispetto alle esigenze operative della strutturaCerchiamo una persona presente sul campo, autorevole ma capace di creare squadra, con una cultura autentica dell'ospitalità di lusso e abituata a rapportarsi con una clientela internazionale di alto livello.
xysqume Sede di lavoro: Brunate (Como)Struttura: Nuvole Garden Hotel 5LLa candidatura dovrà essere accompagnata da CV aggiornato con indicazione delle precedenti esperienze maturate nel segmento luxury.

📌 Capo Ricevimento – Nuvole Garden Hotel 5L | Brunate – Como (Bardi)
🏢 Nuvole Garden Hotel
📍 Bardi