ppHai una forte passione per l’Intelligenza Artificiale, la workflow automation e le piattaforme enterprise, e vuoi contribuire a costruire le soluzioni che stanno trasformando i servizi IT delle grandi aziende? /ppVuoi crescere su un mix di tecnologie che combina sviluppo software, piattaforme enterprise e modelli di AI applicati ai processi reali? /ppSiamo alla ricerca di un bAI Workflow Engineer /b, una figura motivata a contribuire alla bprogettazione di workflow automation /b, allo bsviluppo di soluzioni AI-powered /b e all’bevoluzione delle piattaforme di service management /b su tecnologie enterprise come bServiceNow /b, da inserire nel nostro bteam Digital Platform Engineering /b. /ppOperiamo lungo tre aree di intervento principali: /pullibAI-Driven Consulting /b: ridisegno dei processi IT e di business con integrazione di automazione intelligente, KPI evoluti e modelli predittivi /lilibDigital Platform Engineering /b: implementazione e integrazione di soluzioni multi-agent sulla piattaforma ServiceNow, sviluppo di applicazioni intelligenti, DevOps e continuous delivery /lilibSmart Service Management /b: gestione evoluta dei servizi IT con approcci proattivi, monitoraggio intelligente (AI/ML), automazione operativa e ottimizzazione continua /liliAnalizzerai processi IT e di business identificando possibilità di automazione e miglioramento tramite AI /liliProgetterai e implementerai soluzioni ServiceNow integrate con funzionalità intelligenti (workflow avanzati, virtual agent, predictive capabilities) /liliRealizzerai dashboard e modelli di monitoraggio evoluti basati su dati e KPI /liliCollaborerai in team multidisciplinari e internazionali su progetti innovativi /liliSupporterai l’evoluzione continua delle soluzioni,



contribuendo alla definizione di use case AI applicati ai servizi IT /li /ulh3Competenze richieste /h3ulliLaurea in Informatica, Ingegneria Informatica o affini /liliAlmeno 1 anno di esperienza in ambito IT (sviluppo software, system integration, consulenza tecnica) /liliInteresse verso tematiche di AI, Machine Learning o data-driven solutions /liliOttime capacità analitiche e di problem solving /liliBuona conoscenza della lingua inglese (min B2) /li /ulh3Fattori preferenziali /h3ulliEsperienza con Virtual Agent, chatbot o automazioni conversational /liliEsperienza sulla piattaforma ServiceNow (configurazione / sviluppo) /liliConoscenza di integrazioni API / microservizi e protocolli A2A/MCP /liliFamiliarità con strumenti di monitoraggio avanzato (es. AIOps, observability) /liliCertificazioni ServiceNow (CSA o superiori) /lilibUna proposta costruita sul tuo percorso. /bLa proposta economica sarà definita sulla base della posizione lavorativa individuata e dell'esperienza professionale maturata, delle competenze tecniche possedute, del livello di responsabilità previsto dal ruolo e del contesto organizzativo di inserimento. In Reply applichiamo prevalentemente il CCNL Metalmeccanica Industria. E’ previsto un inserimento a partire dal livello B1, la retribuzione annua lorda (RAL) potrà essere compresa tra 31K€ e 43K€.



Costituirà un elemento di particolare valore aver maturato esperienza nello sviluppo di AI Agents, Multi-Agent Systems, Agentic Workflows su piattaforma bServiceNow /b, con competenze su bNow Assist /b, bGenerative AI /b, bVirtual Agent /b, bFlow Designer /b, bIntegrationHub /b e automazione dei processi enterprise, oltre al possesso di certificazioni ServiceNow quali bCertified System Administrator (CSA) /b, bCertified Application Developer (CAD) /b e/o certificazioni specialistiche su moduli ServiceNow rilevanti. /lilibUn percorso di crescita strutturato. /bAbbiamo un Career Path che prevede opportunità di crescita sia in ambito tecnico sia verso ruoli manageriali. Saranno le tue aspirazioni, le competenze che svilupperai e i risultati che raggiungerai a guidare il tuo percorso. /lilibFormazione continua /b. La tecnologia evolve rapidamente e noi con lei. Troverai un ambiente che incoraggia la curiosità, l'apprendimento continuo e la sperimentazione di nuove idee. Avrai accesso a formazione e certificazioni avanzate su tematiche innovative sulle principali piattaforme di Enterprise AI. /lilibI vantaggi di essere un Replyer. /bAvrai inoltre accesso ai benefit ed alle iniziative dedicati alla nostra community. /li /ulpInsieme possiamo trovare l’opportunità giusta per te. /ppReply si impegna a promuovere la diversità e a creare un ambiente di lavoro inclusivo, valorizzando l'unicità delle persone indipendentemente da età, genere, orientamento sessuale, religione, nazionalità, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla Legge Italiana (L.68/99). Inoltre, Reply si impegna a garantire un processo di selezione equo e accessibile: non esitare a farci sapere se hai bisogno di supporto durante l’iter. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 AI Workflow Engineer (Milano)
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