Luogo di lavoro:Milano
Job description
Per società nel settore del credito, con uffici in centro a Milano, siamo alla ricerca di un/unaADDETTA/O FRONT OFFICE.
La risorsa si occuperà delle attività di Front Office e accoglienza clienti, dando supporto alle operazioni quotidiane dell'ufficio per garantire un flusso di lavoro efficiente.
Responsabilità principali
Gestire le chiamate in entrata e in uscita
Accogliere i visitatori
Coordinare l'invio e la ricezione di corrieri, posta e fax
Organizzare e preparare le sale riunioni
Gestire la corrispondenza elettronica
Supportare nella gestione dell'agenda e delle attività amministrative
Collaborare con il team operativo e gestire l'archivio
Requisiti
Esperienza pregressa in ruoli simili nel Front Office o Reception
Eccellente padronanza della lingua inglese (livello B2/C1)
Ottime doti comunicative
Competenze organizzative e attenzione ai dettagli
Capacità di lavorare in modo indipendente e in team, mantenendo un atteggiamento positivo e professionale in tutte le interazioni
Competenze tecniche richieste
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità di gestione della corrispondenza elettronica
Familiarità con la gestione delle agende
Cosa offriamo
Tempo determinato di un anno con possibilità di stabilizzazione
Retribuzione annua lorda di ***** euro
Buoni pasto giornalieri di 7 euro
Orario di lavoro dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
Luogo di lavoro: Milano, Italia
Informazioni sull'agenzia
NAM Spa è un'Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale.
Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori "Cambiano le regole del gioco": poche, semplici, ma imprescindibili, nell'interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti.
Nam S.p.A.



è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R138).
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
Descrizione dettaglio ruolo
La giornata tipica di un'Addetta/addetto Front Office inizia con l'accoglienza dei clienti e la gestione delle chiamate in entrata.
La mattina è dedicata alla verifica delle prenotazioni e alla preparazione dei documenti necessari per le attività giornaliere.
Durante la giornata, l'Addetta/addetto collabora strettamente con il team di back office per garantire un flusso di lavoro efficiente e risolvere eventuali discrepanze nei dati dei clienti.
Un esempio di responsabilità chiave è la gestione delle richieste dei clienti, che richiede un'attenta analisi delle esigenze e la proposta di soluzioni adeguate.
L'Addetta/addetto è spesso coinvolta/o in riunioni settimanali con il team per discutere le strategie di miglioramento del servizio clienti.
La risoluzione dei problemi è una parte essenziale del ruolo, che può includere la gestione di reclami o la coordinazione con altri dipartimenti per risolvere problemi complessi.
Gli strumenti principali utilizzati includono software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), piattaforme di prenotazione online e sistemi di gestione delle chiamate.
Le sfide comuni includono la gestione di clienti insoddisfatti e la necessità di adattarsi rapidamente a cambiamenti imprevisti.
Tuttavia, queste situazioni offrono opportunità di crescita personale e professionale, permettendo all'Addetta/addetto di sviluppare competenze di problem-solving e comunicazione efficace.
L'ambiente dinamico offre anche la possibilità di apprendere nuove tecnologie e migliorare continuamente le proprie capacità.
*********** € per anno - + 1 anni, junior - qualifica professionale
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📌 Addetta/O Front Office (Milano)
🏢 Bachecalavoro
📍 Milano