Padova | Full time | In presenza
Chi cerchiamo
Junior Sales & E-commerce Assistant
Pasticceria Giotto è alla ricerca di un/una Junior Sales & E-commerce Assistant da inserire nel team commerciale durante la campagna di vendita natalizia.
Cerchiamo una personacuriosa, precisa e concreta, interessata al mondoe-commerce, sales e retail, con voglia di imparare in un ruolo trasversale.
La persona lavorerà a supporto del dipartimentocommerciale, occupandosi di attività legate alla gestione dell'e-commerce, degli ordini, delcustomer caree dellostore fisico.
È un ruolo ideale per chi vuole sviluppare una visione a 360° dell'esperienza del cliente, lavorando tradigitale, vendita, assistenza e retail.
Non cerchiamo necessariamente una persona con molti anni di esperienza.
Cerchiamo soprattuttobuone basi, attenzione ai dettagli, capacità organizzativa e voglia di fare.
Cosa farai E-commerce
supportare la gestione degli ordini online, dalla ricezione alla verifica dello stato di evasione;
aggiornare prodotti, contenuti, prezzi, disponibilità e promozioni sul sito;
monitorare le giacenze e la disponibilità dei prodotti;
collaborare con i team coinvolti nella preparazione e spedizione degli ordini;
supportare la gestione di eventuali anomalie relative agli ordini;
contribuire al monitoraggio delle performance di vendita e-commerce;
preparare report e analisi di base;
supportare le attività e le campagne commerciali digitali;
individuare piccoli miglioramenti per rendere il processo di acquisto più semplice ed efficace.
Sales & Customer Care
gestione delle richieste via email, telefono e canali digitali;
supporto nella preparazione di preventivi e offerte commerciali;
assistenza pre e post-vendita;
gestione di eventuali reclami e problematiche, con un approccio orientato alla soluzione;
raccolta dei feedback dei clienti;
supporto alle attività promozionali e commerciali;
collaborazione con il team per garantire un'esperienza cliente coerente tra e-commerce e store fisico.




Retail & Store
accoglienza e assistenza alla clientela;
vendita e presentazione dei prodotti;
gestione di ordini e prenotazioni;
supporto alle attività di cassa;
riassortimento e corretta esposizione dei prodotti;
gestione delle richieste della clientela;
raccolta di feedback e osservazioni;
supporto alle attività promozionali dello store.
Il profilo che cerchiamo
hai una buona dimestichezza con Excel e il pacchetto Office;
hai familiarità con gli strumenti digitali e un robusto interesse per il mondo e-commerce;
hai buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
hai ottime capacità di comunicazione, scritta e orale;
hai un forte orientamento al customer service;
sei una persona affidabile, precisa e collaborativa;
ti piace lavorare in team e confrontarti con persone e funzioni diverse;
ti piace relazionarti con il pubblico
Costituiscono un plus
una prima esperienza in e-commerce, sales, retail o customer care;
esperienza nella gestione ordini;
conoscenza di piattaforme e-commerce o CMS;
esperienza nella gestione di cataloghi prodotto, disponibilità o processi di spedizione.
Valutiamo anche profili junior o alla prima esperienza
Perché è un ruolo interessante
Questa non è una posizione limitata a una sola attività.
Avrai la possibilità di conoscere e lavorare su diverse aree del business:
E-commerce ? Sales ? Customer Care ? Retail ? Analisi dei dati
Imparerai a seguire il cliente nei diversi momenti del suo percorso, dall'ordine online all'acquisto in store, acquisendo progressivamente autonomia e competenze nell'area commerciale ed e-commerce
Cerchiamo una persona che non si limiti a "eseguire", ma che abbia la curiosità di capireperché le cose funzionano in un certo modo e come possono essere migliorate.
Sede e modalità di lavoro
Padova
Full time (ottobre - dicembre)
Lavoro in presenza
Come candidarsi
Se pensi che questo ruolo possa essere adatto a te, inviaci il tuoCVe raccontaci brevemente il tuo percorso e le tue esperienze.
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📌 Junior Sales & E-Commerce Assistant (Padova)
🏢 Pasticceria Giotto dal Carcere di Padova
📍 Padova