Hai una forte passione per l’Intelligenza Artificiale, la workflow automation e le piattaforme enterprise, e vuoi contribuire a costruire le soluzioni che stanno trasformando i servizi IT delle grandi aziende?Si candidi tempestivamente! È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.Vuoi crescere su un mix di tecnologie che combina sviluppo software, piattaforme enterprise e modelli di AI applicati ai processi reali?Siamo alla ricerca di un AI Workflow Engineer, una figura motivata a contribuire alla progettazione di workflow automation, allo sviluppo di soluzioni AI-powered e all’evoluzione delle piattaforme di service management su tecnologie enterprise come ServiceNow, da inserire nel nostro team Digital Platform Engineering.Operiamo lungo tre aree di intervento principali:AI-Driven Consulting: ridisegno dei processi IT e di business con integrazione di automazione intelligente, KPI evoluti e modelli predittiviDigital Platform Engineering: implementazione e integrazione di soluzioni multi-agent sulla piattaforma ServiceNow, sviluppo di applicazioni intelligenti, DevOps e continuous deliverySmart Service Management: gestione evoluta dei servizi IT con approcci proattivi, monitoraggio intelligente (AI/ML), automazione operativa e ottimizzazione continuaLe tue responsabilità includono:Analizzerai processi IT e di business identificando opportunità di automazione e miglioramento tramite AIProgetterai e implementerai soluzioni ServiceNow integrate con funzionalità intelligenti (workflow avanzati, virtual agent,



predictive capabilities)Realizzerai dashboard e modelli di monitoraggio evoluti basati su dati e KPICollaborerai in team multidisciplinari e internazionali su progetti innovativiSupporterai l’evoluzione continua delle soluzioni, contribuendo alla definizione di use case AI applicati ai servizi ITCompetenze richiesteLaurea in Informatica, Ingegneria Informatica o affiniAlmeno 1 anno di esperienza in ambito IT (sviluppo software, system integration, consulenza tecnica)Conoscenza base di: JavaScript, HTML (Angular plus)Concetti di automazione dei processiPrompt‑engineeringInteresse verso tematiche di AI, Machine Learning o data‑driven solutionOttime capacità analitiche e di problem solvingBuona conoscenza della lingua inglese (min B2)Fattori preferenzialiEsperienza con Virtual Agent, chatbot o automazioni conversationalEsperienza sulla piattaforma ServiceNow (configurazione / sviluppo)Conoscenza di integrazioni API / microservizi e protocolli A2A/MCPFamiliarità con strumenti di monitoraggio avanzato (es. AIOps, observability)Certificazioni xysqume ServiceNow (CSA o superiori)Percorso di crescita strutturato su ServiceNow + AI & AutomationAccesso a formazione e certificazioni avanzate (anche su tematiche innovative)Coinvolgimento in progetti ad alto contenuto tecnologico e internazionaleAmbiente agile orientato a innovazione continua e sperimentazioneModello di lavoro flessibile (Torino/Milano + hybrid)Candidati ora!Insieme possiamo trovare l’opportunità giusta per te.Reply si impegna a promuovere la diversità e a creare un ambiente di lavoro inclusivo, valorizzando l'unicità delle persone indipendentemente da età, genere, orientamento sessuale, religione, nazionalità, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla Legge Italiana (L.68/99). Inoltre, Reply si impegna a garantire un processo di selezione equo e accessibile: non esitare a farci sapere se hai bisogno di supporto durante l’iter.#J-18808-Ljbffr

📌 Ai Workflow Engineer (Torino)
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