Openjobmetis Spa ricerca, per azienda cliente specializzata nella produzione di serramenti e soluzioni per il settore edilizio, una figura da inserire all'interno dell'Ufficio Assistenza e Post Vendita.

Ruolo e mansione

La persona entrerà a far parte di un team strutturato e, dopo un periodo di affiancamento e formazione sui prodotti aziendali, diventerà un punto di riferimento per clienti e rivenditori nella gestione delle richieste di assistenza post-vendita. Non si tratta di un semplice ruolo di back office: sarà importante comprendere le problematiche segnalate, coordinarsi con i diversi reparti aziendali e individuare le soluzioni più efficaci, accompagnando il cliente fino alla risoluzione.

Di cosa ti occuperai:

- Gestione delle richieste di assistenza e dei ticket relativi alle problematiche post-vendita;

- Supporto tecnico a clienti e rivenditori;

- Gestione e monitoraggio delle problematiche legate alla posa dei serramenti;

- Monitoraggio delle tempistiche di posa e coordinamento delle attività necessarie alla risoluzione delle criticità;

- Collaborazione quotidiana con produzione, ufficio tecnico, commerciale e altri reparti aziendali;

- Analisi delle problematiche e individuazione delle possibili soluzioni;

- Gestione delle comunicazioni con il cliente fino alla chiusura della richiesta.

Requisiti e Competenze Richieste

Requisiti:

- Diploma di Perito o Geometra;

- Esperienza di almeno 2/3 anni in ruoli di assistenza clienti,



post-vendita, back office tecnico o servizi al cliente, preferibilmente in aziende strutturate;

- Preferibile provenienza dal settore serramenti, edilizia o comparti affini;

- Capacità di lettura del disegno tecnico;

- Buona conoscenza di Word, Excel e PowerPoint;

- Ottime capacitàrelazionali e comunicative;

- Orientamento alcliente e capacità di gestire anche situazioni complesse;

- Buone capacità di problem solving, organizzazione e gestione delle priorità;

- Pazienza e capacità di lavorare sotto pressione;

- Ottima conoscenza della lingua italiana.

ALTRE INFORMAZIONI

OFFRIAMO inserimento iniziale in somministrazione, con un primo contratto di 1 mese + successive proroghe;

- Possibilità concreta di assunzione diretta a tempo indeterminato da parte dell'azienda al termine del percorso, in caso di esito positivo.
- RAL 30.000 - 35.000 euro, in base all'esperienza.
- Affiancamento e formazione da parte del personale senior.
- Inserimento in un contesto collaborativo, dinamico e strutturato.
- Servizio di catering aziendale.
- Opportunità di crescita e consolidamento all'interno dell'azienda.
- Sede di lavoro: Villa del Conte (PD)

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

📌 Impiegato Tecnico Ufficio Assistenza E Post Vendita A Villa Del Conte
🏢 Openjobmetis
📍 Villa del Conte