Cerchiamo un Operatore/trice call center per supportare le attività di assistenza clienti in un contesto di distribuzione retail. Lavorerai in un contesto dinamico, gestendo le chiamate in entrata e in uscita, fornendo supporto diretto e risolvendo le richieste dei clienti con professionalità e efficienza. Ti occuperai di registrare ordini, gestire reclami e aggiornare lo stato delle pratiche su gestionale aziendale, collaborando con i reparti logistici per garantire un servizio tempestivo.

Mansioni principali:
* gestione chiamate in entrata e uscita con clienti e punti vendita
* registrazione ordini, reclami e segnalazioni su sistema CRM
* monitoraggio stato consegne e aggiornamento clienti su tempistiche
* supporto informativo su disponibilità prodotti e condizioni commerciali
* raccolta e aggiornamento dati anagrafici e operativi nei sistemi aziendali





Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € (CCNL commercio)
* Contratto a tempo determinato full-time
* Buoni pasto e Formazione continua
* Orario flessibile
* Rimborso spese per trasferte occasionali

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
* ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* disponibilità a lavorare su turni

Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Polverara

📌 Addetto/a contact center per grande distribuzione (Polverara)
🏢 One Team Group
📍 Polverara