ppOrienta Spa Società Agevolazioni ricerca per rilevante realtà operante nel settore Fashion Luxury Made in Italy una figura di /p h3CUSTOMER SERVICE SPECIALIST /h3 pda inserire nel team.
/p pIn quanto punto di riferimento per clienti, la risorsa si occuperà della gestione completa dell'esperienza Wholesale.
Il ruolo richiede una spiccata attitudine alla risoluzione di dinamiche complesse, prontezza operativa e la capacità di incarnare gli standard d'eccellenza del brand.
/p h3Attività e mansioni /h3 pGestione end-to-end del portafoglio clienti Wholesale internazionali (dall'inserimento ordini alla consegna).
Monitoraggio e gestione di tutte le criticità post-vendita (resi, contestazioni, anomalie logistiche e amministrative) garantendo soluzioni tempovias ed efficaci.
Interfaccia costante con i dipartimenti interni (Commerciale, Logistica, Produzione e Amministrazione) per il rispetto dei tempi di spedizione.
Supporto alla forza vendita durante le campagne vendite in showroom.
Monitoraggio dello stato dei pagamenti e supporto nella gestione del credito in sinergia con il dipartimento finanziario.
/p h3Requisiti /h3 pLa Laurea (triennale o magistrale),



preferibilmente in ambito Economico, Linguistico o Fashion Management.
Esperienza di almeno 3 anni nel Customer Service Wholesale, tassativamente all'interno del settore Fashion Luxury.
Padronanza fluente della lingua Inglese (livello C1).
La conoscenza avanzata di una seconda lingua tra Russo, Tedesco, Arabo o Cinese costituisce un requisito altamente preferenziale.
Robusto orientamento al cliente, eccellenti doti comunicative e relazionali, spiccata capacità di problem solving e gestione dello stress in contesti dinamici.
Ottimo utilizzo del pacchetto Office (in particolare Excel) e familiarità con i principali sistemi gestionali ERP del settore moda (AS400, SAP e Stealth).
/p h3SI OFFRE /h3 pContratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi con concreta prospettiva di stabilizzazione a tempo indeterminato /p pRAL compresa tra 27K e 33K.
/p pCCNL Tessile Industria /p pORARIO DI LAVORO : Full-time dal lunedì al venerdì /p pLUOGO DI LAVORO : Campi Bisenzio (FI) /p pIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge .
/p /p #J-*-Ljbffr

📌 Customer Service Specialist 161166 Campi Bisenzio
🏢 ORIENTA
📍 Campi Bisenzio