Un ruolo chiave nell'assistenza e consulenza ai clienti ti attende in un'organizzazione di servizi a Mantova.
Sarai il primo punto di riferimento per la clientela, fornendo supporto e gestendo le richieste con professionalità.
Responsabilità
Accoglienza e ascolto attivo delle richieste in presenza e via telefono, con gestione di un flusso di circa 40 contatti giornalieri.
Illustrazione delle soluzioni di servizio e supporto nella compilazione della modulistica.
Inserimento e aggiornamento dati su CRM aziendale e monitoraggio delle scadenze pratiche.
Gestione delle segnalazioni e dei reclami, coordinandoti con i reparti interni per una risoluzione efficace.
Profilo richiesto
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni
familiarità con l'uso del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
aperto/a anche a prime esperienze nel settore dei servizi al cliente
Offriamo
Tempo determinato di 6 mesi, tempo completo full-time, finalizzato a indeterminato.
Retribuzione lorda mensile indicativa: * (CCNL Servizi).
Buoni pasto.
Welfare aziendale.
Aggiornamento continuo e affiancamento costante per sviluppare le tue competenze.
Sede di lavoro: Mantova.
Inserimento immediato.
Addetto/a supporto clienti *) Mantova (MN)
J-*-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.