Biochimica spa, realtà italiana e player di riferimento nell’ideazione, produzione e distribuzione di prodotti per la pulizia, l’igiene e la disinfezione di casa e bucato, in un contesto di rafforzamento organizzativo cerca, per la sede di Zola Predosa in provincia di Bologna: Responsabile Customer Service La risorsa riporterà al Responsabile Ufficio Commerciale e si occuperà: · Monitorare la corretta gestione degli ordini di vendita e risoluzione delle problematiche commerciali (condizioni di vendita) o di disponibilità di prodotto · Garantire la tempestivo evasione degli ordini di vendita interfacciandosi con le diverse funzioni aziendali · Inserire i listini e le condizioni di vendita clienti Italia ed Estero · Fornire assistenza telefonica alla forza vendita (Area Manager ed Agenti)· Supportare la direzione commerciale (listini e condizioni – ordini di vendita – attività promozionali)· Inviare la documentazione tecnica e codifica dei prodotti a forza vendita e clienti · Gestire le non conformità/reclami commerciali in collaborazione con Responsabile Ufficio Commerciale esperienza di almeno 8⁄10 anni in ruoli similari, maturata nel settore FMCG (preferibilmente ambito home care, personal care, cosmesi, food) nei canali moderni (GDO/Drug)· ottima conoscenza del pacchetto Office completo, in particolare Excel e PPT · conoscenze di project management /attitudine a lavorare per progetti, mantenendo alti livelli di flessibilità e proattività nella gestione delle attività in un ambiente dinamico · ottima conoscenza della lingua inglese · ottimo orientamento al cliente e al risultato Completano il profilo: ottime capacità di comunicazione e relazionali, attitudine problem solving, proattività, predisposizione al lavoro in team, capacità di pianificazione e flessibilità. RAL indicativa €.CCNL Chimica Confapi · Orari ufficio 08.30-12. 30⁄13 .30-17.30

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