Cerchiamo una figura con esperienza nella gestione dell’assistenza clienti sui marketplace Amazon ed eBay, da inserire nel nostro team.

La risorsa si occuperà principalmente di:

• Assistenza clienti tramite Amazon, eBay, email e WhatsApp

• Gestione delle richieste relative agli ordini

• Supporto su consegne, ritardi, tracking e giacenze

• Verifica della compatibilità dei prodotti con gli elettrodomestici dei clienti

• Assistenza nelle procedure di reso e restituzione

• Gestione delle comunicazioni relative a contestazioni e Garanzie dalla A alla Z Amazon

• Gestione delle problematiche post-vendita

• Coordinamento con reparto resi e logistica

Requisiti:

• Esperienza nell’assistenza clienti Amazon e/o eBay

• Buona conoscenza delle dinamiche dei marketplace

• Ottime capacità comunicative e organizzative

• Precisione, problem solving e capacità di gestire più richieste contemporaneamente

Cerchiamo una persona orientata al cliente, capace di gestire le problematiche con professionalità e autonomia.

Cosa aspetti? Invia il tuo curriculum

📌 Addetto/a E-commerce Amazon (Italia)
🏢 Grimaldi ricambi
📍 Italia