Informazioni sull'offerta di lavoroRandstad Digital Talent Services, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, è alla ricerca di un:Help Desk Specialist (f/m/nb)per un'azienda leader nel settore delle soluzioni tecnologiche e dei sistemi di sicurezza integrati per aziende e Pubblica Amministrazione e focalizzata sulla progettazione, innovazione e sviluppo di tecnologie all'avanguardia per la difesa e la sicurezza del territorio.Cosa Offriamo:Tipologia contrattuale: Inserimento diretto in azienda con Contratto di lavoro a tempo pieno.Trattamento Economico: RAL indicativa tra € 28.000 e € 39.000, commisurata all'effettiva esperienza del candidato + indennità per il servizio di reperibilità.Orario di lavoro: giornaliero dal lunedì al venerdì.Benefit & Welfare:Assicurazione sanitaria integrativa annualePiattaforma welfare aziendale con credito annuale da € 500,00 a € 1.500,00.Modalità di lavoro: In presenza con prospettiva di introduzione allo Smart Working secondo le policy aziendali maturate nel tempo.Opportunità: Formazione continua, inserimento in un ambiente collaborativo e partecipazione a progetti tecnologici di respiro nazionale.Responsabilità del Ruolo:La risorsa entrerà a far parte di un team tecnico vivace e collaborativo, occupandosi dell'assistenza e del supporto informatico di 1° livello verso clienti (pubblici e privati), tecnici operativi e personale interno. Le attività principali includeranno:Gestione,



classificazione e smistamento delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing gestionale e supporto telefonico; Assistenzatecnica da remoto con diagnosi, tracciamento e risoluzione delle problematiche; Supporto operativo e costante a clienti sul territorio, tecnici e colleghi aziendali; Interfaccia costante con fornitori esterni e gestori di servizi IT; Partecipazione al servizio di reperibilità di 2° livello (1 settimana ogni 5, con eventuale disponibilità nei weekend).Competenze richieste:Sei in possesso di questi requisiti?Esperienza maturata in attività di Help Desk IT o assistenza tecnica; Conoscenzedi base delle reti informatiche (principali protocolli di rete, funzionamento di switch e router); Spiccate capacità relazionali, orientamento al cliente e attitudine a calibrare la comunicazione in base al interlocutore; Buone capacità di analisi, problem solving, precisione, affidabilità e lavoro di squadra; Disponibilità alla reperibilità.Costituiscono titolo preferenziale:Conoscenza di database SQL Server e/o MySQL; Conoscenzadi HTML, CSS, jQuery e tecnologie web; Familiarità con ambienti Microsoft .NET o esperienze in conversione/sviluppo di applicazioni web.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.Randstad.It/privacy/#J-18808-Ljbffr

📌 Helpdesk It (Beinette)
🏢 Randstad Digital Italia
📍 Beinette