Questa posizione è in Gi Group

Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.

--

**Senti di possedere attitudine commerciale ma prediligi un lavoro da back office?** **Ti piacerebbe lavorare a contatto con clienti fornendo soluzioni e consulenza tecnica?** **Grafton Office*** è un **team dedicato** a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito **Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing** and **Office Management.** Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. In collaborazione con Gruppo Detas SPA selezioniamo una figura di: CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT Il nostro cliente è una realtà storica e strutturata, attiva nei settori dell’automazione industriale, della sicurezza stradale e dell’illuminazione a LED. Per potenziamento dell’organico, all’interno della Divisione Segnaletica Stradale, ricerchiamo una figura di Customer Service che, a diretto riporto del Responsabile Commerciale, si occuperà di garantire assistenza tecnico-operativa ai clienti sui prodotti e sulle forniture, assicurando un servizio puntuale e di qualità. La risorsa sarà il punto di contatto operativo per i clienti e seguirà l’intero flusso ordine–consegna, coordinandosi con i reparti interni (Produzione/Ufficio Tecnico, Magazzino e Logistica) per la corretta gestione delle commesse. Nello specifico si occuperà di: * **Gestione ordini end-to-end**: ricezione, inserimento, conferme d’ordine, avanzamento e chiusura.



* **Supporto tecnico-commerciale sul prodotto**: guida nella scelta delle soluzioni, chiarimenti e specifiche * **Coordinamento con produzione e logistica**: allineamento su disponibilità, pianificazione consegne, gestione priorità e urgenze legate ai cantieri. * **Monitoraggio spedizioni e gestione criticità**: ritardi, consegne parziali, danni, riprogrammazioni e soluzioni rapide. * **Micro analisi statistiche** sull’andamento e ripartizione del fatturato dei propri clienti, in collaborazione con il responsabile commerciale utilizzando CRM ed altri strumenti messi a disposizione dall’azienda. * **Aggiornamento listini** **Hai queste competenze e caratteristiche?** * Diploma di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo tecnico (Geometra, AFM/Ragioneria, Elettrico/Elettrotecnico o simili). * Esperienza in ruoli analoghi (back office commerciale/customer care); valutiamo anche profili junior con forte orientamento al cliente e precisione operativa * Curiosità e interesse per il settore civilistico * Buone capacità comunicative e orientamento al cliente. * Buona dimestichezza con strumenti informatici/gestionali (ERP), CRM e Excel. **Cosa offre l’azienda?** * Ambiente di lavoro partecipativo e professionale,



attento alla crescita delle persone. * Percorso di inserimento strutturato: affiancamento iniziale, formazione tecnica sui prodotti e training sui processi * Ruolo dinamico e trasversale: confronto quotidiano con clienti e referenti interni (ufficio tecnico, commerciale, produzione, magazzino e logistica) per una visione completa del flusso commessa. * Contesto meritocratico che riconosce l’impegno e supporta lo sviluppo professionale in base a risultati e competenze **Orario di lavoro**: dal Lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30 **Offerta Contrattuale**: Inserimento con contratto di **assunzione diretta a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione** * CCNL applicato: **metalmeccanico industria** * Retribuzione prevista: compresa tra **25.000 e 30.000** definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione. * Premio variabile di fine anno in base al raggiungimento degli obiettivi **Luogo di lavoro**: Rezzato (BS) **Se pensi di avere le qualità giuste, non aspettare! Inviaci la tua candidatura!** #LI-SG3 *Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa* autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2 * Disponibilità: **Turno diurno** * Contratto: **Contratto a tempo determinato - in azienda** * Settore azienda: **Automazione** * Mansione: **Customer service specialist** * Sede di lavoro: **Lombardia** | **Brescia** | **Rezzato** * Filiale: **Brescia** * Filiale / Ref: **1730261**

--

📌 Tecnico commerciale a Rezzato, Brescia
🏢 Gi Group
📍 Rezzato