Gi Group, per start up operante nel settore dell'assistenza stradale, è alla ricerca di una figura di: Customer Service Specialist mercato ITALIA - full remote Attività principali Gestione telefonica inbound di richieste clienti

- Fornire supporto e informazioni, identificando rapidamente il bisogno del cliente
- Apertura, aggiornamento e chiusura pratiche tramite CRM/gestionali
- Gestione di segnalazioni con approccio orientato alla soluzione
- Rispettare KPI di servizio (tempi di risposta, qualità, customer satisfaction).

Requisiti Gradita esperienza pregressa in ruoli di back office/customer care

- Conoscenza fluente della lingua inglese
- Ottime capacità comunicative, ascolto attivo e gestione delle priorità
- Buona dimestichezza con PC, CRM e strumenti digitali
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare per obiettivi
- Disponibilità a lavorare 24/7. Si offre Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato
- CCNL Commercio V Livello
- La retribuzione prevista è pari a 23000 lordi. L'possibilità è full remote. Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro,



nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.

Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

📌 operatore di call center/operatrice di call center (Italia)
🏢 Gi Group
📍 Italia