MansioneTi piace lavorare a contatto con il pubblico? Vorresti iniziare un’esperienza professionale stimolante all’interno di una grande multinazionale? Si ricerca un OPERATORE CUSTOMER CARE - tempo parziale 30h (F/M/NB) Si offre: prevista formazione retribuita, previo esito positivo del percorso formativo è previsto inserimento in azienda. inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi, con possibilità di proroghe successive; inquadramento: B1 CCNL Telecomunicazioni (1100/mese lordi riparametrato al p.time); RAL: 15.000€ Orario di lavoro: part-time di 30 ore settimanali su 5 giorni, con turni dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 22.00, il sabato dalle 8.00 alle 13.00 Luogo di lavoro: Roma zona EUR/Laurentina Responsabilità Di cosa ti occuperai? Lavorerai in Team per raggiungere degli obiettivi comuni Interagirai con il cliente per fornire informazioni su tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze,



informazioni legate alle attività di fatturazione Gestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti) Gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni bancarie Interagirai con il cliente per le pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti effettuati) CompetenzeQuali requisiti stiamo cercando? Diploma di Scuola Superiore; spiccate doti relazionali e comunicative; propensione commerciale; attenzione alle esigenze del cliente; buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office); preferibile esperienza pregressa, anche breve nel ruolo; disponibilità a lavorare su turnazioni Completano il profilo proattività, capacità di problem solving, flessibilità e forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi. Candidati!

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