Rangers Battistolli ricerca un/a Customer Service Specialist da inserire presso la sede direzionale di Vicenza in tirocinio. La risorsa entrerà a far parte del Servizio Clienti, occupandosi della gestione delle richieste, delle attività di retention e dell’assistenza post-vendita, in coordinamento con le principali funzioni aziendali.

Responsabilità La risorsa si occuperà di:

- supportare il team nella gestione delle richieste di disdetta e recesso provenienti da clienti B2C e B2B;
- fornire supporto nelle attività di recupero, retention e fidelizzazione dei clienti;
- collaborare con le funzioni Commerciale, Tecnica e Operativa per la corretta gestione delle pratiche;
- supportare la gestione del portafoglio clienti assegnato al team;
- interfacciarsi, in affiancamento alle risorse senior, con la Centrale Operativa e con gli Uffici Legale, Contratti e Crediti per la gestione delle pratiche più complesse;
- fornire supporto nelle attività di post-vendita e nel monitoraggio della soddisfazione dei clienti;
- contribuire all'individuazione e alla segnalazione di eventuali criticità, supportando il team nella definizione di azioni correttive e migliorative;
- utilizzare i principali strumenti aziendali, tra cui CRM e applicativi di gestione delle pratiche.

Requisiti

- diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, commerciale, comunicazione o discipline affini;
- buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
- interesse per il mondo Customer Care e per le attività di gestione e relazione con il cliente;
- buone capacità comunicative e di ascolto;




- capacità di lavorare in team e di relazionarsi con interlocutori diversi;
- approccio positivo, partecipativo e intraprendente;
- capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
- curiosità, voglia di imparare e predisposizione ad acquisire nuove competenze.

Benefit

- Tipologia contrattuale e inquadramento: Inserimento in stage retribuito della durata di 6 mesi;
- inserimento con orario full-time, dal lunedì al venerdì;
- flessibilità nell’orario di ingresso;
- percorso di affiancamento e sviluppo professionale;
- inserimento in un ambiente di lavoro dinamico, strutturato e in continua evoluzione.

Agevolazioni & Welfare

- Buoni pasto.

Sede di lavoro Vicenza Est.

Rangers S.r.l. è certificata UNI/PdR 125:2022 – Sistema di Gestione per la Parità di Genere

Inclusività e Parità di Genere:

“La nostra organizzazione ha definito politiche e modalità operative specifiche per garantire che nella selezione del personale non via sia alcuna forma di discriminazione, inclusa quella di genere, orientamento sessuale, età, etnia o credo religioso.

Rangers S.r.l. è certificata secondo la norma UNI/PdR 125:2022 – Sistema di Gestione per la Parità di Genere. Operiamo nel pieno rispetto della normativa sulla parità di genere e promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo”.

Nota Importante:

Nel rispetto delle normative sulla parità di genere, le candidature non devono contenere informazioni relative a matrimonio, gravidanza e/o stato familiare. Qualora tali informazioni fossero strettamente necessarie per i requisiti della mansione, verranno verificate nelle fasi successive alla candidatura.

#career

📌 Customer Service Specialist - stage - Rangers Battistolli - Vicenza (VI)
🏢 GRUPPO BATTISTOLLI
📍 Vicenza