Autotrasporti Attanasio S.r.l. ricerca una risorsa da inserire nell’ufficio della filiale di Cologna Veneta, con il ruolo di Customer Service Interno – Trasporti Italia .
La persona selezionata sarà il punto di riferimento operativo per i nostri top client, garantendo un’assistenza puntuale e collaborando quotidianamente con clienti, ufficio traffico e altri reparti aziendali.
Principali responsabilità
- Gestione delle richieste dei clienti e assistenza durante tutte le fasi del trasporto;
- inserimento, aggiornamento e monitoraggio degli ordini;
- verifica dello stato delle spedizioni e comunicazione tempestiva di eventuali variazioni;
- coordinamento con l’ufficio traffico per assicurare il rispetto delle tempistiche concordate;
- gestione proattiva di anomalie, ritardi e segnalazioni;
- aggiornamento dei clienti e predisposizione di report operativi;
- gestione della documentazione e delle attività amministrative collegate al servizio;
- cura della relazione con i top client, con attenzione alla qualità del servizio e alla loro soddisfazione.
Requisiti
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
- buona padronanza del pacchetto Microsoft Office,
in particolare Excel e Outlook;
- ottime capacità comunicative e relazionali;
- precisione, organizzazione e capacità di gestire le priorità;
- predisposizione al lavoro di squadra e al problem solving;
- orientamento al cliente e approccio intraprendente;
- capacità di lavorare con puntualità e affidabilità anche nei momenti di maggiore operatività.
La conoscenza del settore dei trasporti e della logistica, nonché l’esperienza in ruoli di customer service, rappresentano requisiti preferenziali.
Cosa offriamo
- Inserimento in un’azienda strutturata e dinamica;
- formazione e affiancamento iniziale;
- lavoro in presenza con orario d’ufficio;
- ambiente collaborativo e orientato alla qualità del servizio;
- inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza della persona selezionata.
Se sei una persona organizzata, dinamica e appassionata del rapporto con il cliente, inviaci la tua candidatura. Autotrasporti Attanasio S.r.l. promuove le pari occasione. L’annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi, di ogni età e nazionalità, nel rispetto della normativa vigente.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.