Protek CNC, azienda italiana con oltre 30 anni di esperienza, specializzata in soluzioni avanzate per taglio e fresatura CNC è alla ricerca di:

1. Addetto servizio di assistenza

La figura si occuperà principalmente di:

- Gestire le chiamate di assistenza post vendita.

- Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite.

- Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono.

- Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello.





- Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing.

Requisiti

- Diploma tecnico.

- Lingua Inglese: buono (B2).

- Orientamento al problem solving.

- Capacità relazionali e di team working.

- Buona capacità di ascolto.

- Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie.

- Gradite competenze di base elettroniche e PLC.

Cosa offriamo

- RAL:24K-35K

- CCNL Metalmeccanico Industria

- Mensa aziendale

- Assicurazione sanitaria

- Premio di produzione

- Orario di lavoro Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30

- In ufficio

📌 Addetto servizio di assistenza (Collecorvino)
🏢 Protek CNC
📍 Collecorvino