Cellularline S.P.A. - è, con i marchi Cellularline, Interphone, Nova, Skross, Audio Quality Lab, Music Sound e Coverlab, l’azienda leader nel settore degli accessori per smartphone e tablet. Il Gruppo, fondato a Reggio Emilia nel 1990 e, quotato al segmento STAR della Borsa di Milano, si pone come punto di riferimento tecnologico e creativo negli accessori per dispositivi multimediali; impiega, oggi, circa 300 dipendenti commercializzando i suoi prodotti in oltre 60 paesi.Per candidarsi, è sufficiente leggere la seguente descrizione del lavoro e assicurarsi di allegare i documenti pertinenti.Per la funzione Operation – Logistics&Customer Care – area International, siamo alla ricerca di una figura di:La persona avrà la responsabilità di garantire una gestione efficace ed efficiente del processo di evasione degli ordini, assicurando elevati standard di servizio al cliente e il rispetto delle procedure aziendali, supportando le attività operative e di coordinamento con le funzioni coinvolte lungo l’intero flusso order-to-delivery.Responsabilità:Garantire la corretta gestione dell’intero ciclo dell’ordine, dal ricevimento alla spedizione, inclusi fatturazione e pratiche doganali.Monitorare e verificare la corretta registrazione delle Proof of Delivery (POD) e la raccolta dei documenti.Gestire l’invio delle campionature e la relativa registrazione dei costi di spedizione.Organizzare le spedizioni intercompany e verso clienti/distributori.Garantire la corretta manutenzione e archiviazione della documentazione aziendale.Gestire le non conformità commerciali e logistiche.Raccogliere la documentazione necessaria alla creazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti.Supportare clienti e distributori nelle richieste di documentazione tecnica e certificazioni.Interfacciarsi con l’Ufficio Qualità per certificazioni e conformità di prodotto.Monitorare il rientro delle bollette doganali (MRN) e relativa reportistica.Fornire supporto operativo alla Business Unit Interphone per spedizioni internazionali.Gestire i resi commerciali e qualitativi concordati con il cliente.Competenze e requisitiEsperienza in customer care, order management e processi logistici.Ottima conoscenza della lingua inglese e buona/ottima conoscenza di una seconda lingua UE.Buona conoscenza del pacchetto Office, SAP e piattaforme B2B.Attitudine numerica, precisione e orientamento al cliente.Capacità organizzative e rapidità operativa.Approccio analitico e orientamento al miglioramento continuo.Autonomia, proattività e capacità di lavorare in team. xysqume Offerta economico-contrattuale:Retribuzione annua lorda: 30 KTipologia Contrattuale: Lavoro Subordinato a Tempo IndeterminatoCCNL applicato: Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro per i Dipendenti delle Aziende del Terziario, della Distribuzione e dei Servizi - CommercioBenefits & Welfare: Lavoro da remoto, Ticket Restaurant, Welfare Plan, Convenzioni Aziendali dedicate al benessere e allo sport, Piano di Engagement integrativo aziendaleSede di lavoro: Reggio Emilia/IbridoOrario di lavoro: full time, 40 ore settimanaliL’impegno di Cellularline è far sì che tutte le persone possano esprimere il proprio potenziale ogni giorno e possano sentirsi valorizzate nella piena espressione delle proprie caratteristiche, per contribuire attivamente a portare la massima qualità nella relazione con i colleghi e con gli stakeholder.#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Care International (Reggio Emilia)
🏢 Cellularline Group
📍 Reggio Emilia